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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》
电子商务师
考试大纲
简介
商务与电子商务
商务的含义
广义：指一切与买卖商品服务相关的商业事务。
狭义：指商业或贸易。
商务活动，是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。
电子商务是指通过使用互联网等电子工具（包括但不限于电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算
机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，
包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。
电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。
电子商务的就业前景
电子商务是融计算机、市场营销、管理和现代物流于一体的新型交叉学科。培养具有利用网络开展商务活
动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合
型电子商务高级专门人才。
近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。绝大多数
企业已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营，所以电子商务就业前景是
有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视。
课程内容
模块1职业认知与职业道德
模块2计算机基础
模块3电子商务基础
模块4网络营销基础
模块5物流基础
模块6商品基础知识
模块7客户服务基础
模块8电子支付基础
模块9电子商务安全基础
模块10相关法律法规
模块1职业认知与职业道德
课程1-1职业认知
好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》
学习单元职业认知
课程1-2职业手册
学习单元职业手册
模块2计算机基础
课程2-1计算机构成和常见故障检修
学习单元1计算机系统构成
学习单元2计算机常见故障检修
课程2-2计算机软件使用
学习单元1Windows7的安装与使用
学习单元2文字处理软件的安装与使用
学习单元3电子表格软件的安装与使用
学习单元4幻灯片软件的安装与使用
学习单元5常用工具软件的安装与使用
模块3电子商务基础
课程3-1电子商务的认知
学习单元电子商务的认知
课程3-2电子商务交易模式
学习单元电子商务交易模式
模块4网络营销基础
课程4-1网络营销认知
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