浅谈质量管理体系中的PDCA.质量新概念.pdfVIP

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

浅谈质量管理体系中的PDCA质量管理中经

常提到PDCA：P:plan，计划的含义，；强调策划；D：do，做的

含义，强调实施；C：check，检查的含义，强调监控与测量；

A:action，改进的含义,强调数据分析、纠正与预防。对产品而

言：P:对应产品质量策划（包括质量计划）;D：对应生产产品的

过程（需控制人、机、料、法、环五个方面）；C：对应生产过

程中的检验与试验；A：通过对质量检验记录的分析，提出改进

质量的措施，作为类似产品质量计划的输入。对过程而言:通

常来讲，过程的控制一般从人、机、料、法、环五个方面来考

虑；人：人员的职责权限及其相互关系，人力资源，可认为是P;

机：可认为是解决问题所需的硬件，即对应为基础设施(包括生产

设施,测量和监控装置），可对应P与C;料：“原材料”，可认为是

过程的输入，可作为D的一部份；法：可认为是完成工作的“程

序”，也可认为是对应check的方法,故可对应D与C；环：可认为

是过程执行过程中，对内/外部的影响，可认为对应A。对质

量体系而言：ISO9001:2000版式标准中4、5、6、7、8章即按

PDCA安排，P（4、5、6章从职责、资源上对质量管理体系进行

策划），D（7章即为产品实现过程）,C（8章中强调过程与产品

的测量和监控），A（8章中改进要素）。QS9000的五大技术手

册可以如下认为：APQP:产品质量产品质量先期先期策划程策划程序序，，规定规定的程

序;FMEA:可认为是对“plan”技术上的支持;PPAP：可认为是：可认为是

的体现；MSA：对“check”的技术上的支持;SPC：通过对数据的

分析，为分析，为提供技术支持。在质量管理体系的建立过程

中，经常可用到PDCA的方法，以上只是从产品、过程、体系的

层次浅谈一点感受，其实，PDCA本身也包含了很多小的PDCA，

如纠正措施执行情况本身,由分析原因、针对原因的所有措施

（P）,具体实施的措施（D），纠正措施的验证（C）,标准化

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（A）.我想，如果在质量管理体系的实施过程中多想想简单的

PDCA，对我们的工作会有较大帮助。

质量新概念1。质量管理qualitymanagement是指确定

质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量

控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活

动。是为使产品和服务质量能满足不断更新的质量要求而开展的

策划、组织、计划、实施、检查、监督审核、改进等所有管理活

动的总和。质量管理应由企业的最高管理者负责和推动，同时要

求企业的全体人员参与并承担义务.只有每一位员工都参加有关的

质量活动并承担义务，才能实现所期望的质量。质量管理包括质

量策划、质量控制、质量保证、质量改进等活动。在质量管理活

动中要考虑到经济性的因素,有效的质量管理活动可以为企业带来

降低成本、提高市场占有率、增加利润等经济效益。2。质量方针