保洁服务项目56.docx

目录

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159634.磋商申请文件技术部分 1

317714.1.技术部分 1

48464.1.1.保洁服务工作实施方案 1

44604.1.2.质量保证措施及承诺 30

295674.1.3.服务周期承诺和保证措施 40

3384.1.4.安全保障措施 46

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磋商申请文件技术部分

技术部分

保洁服务工作实施方案

服务工作思路

我公司全面响应招标内容及项目要求，把社会效益放在首位，以高质量、严要求的文明作业，做好本项目保洁工作。

（一）管理程序化

为确保保洁服务管理有条不紊地开展，建立一整套与之相匹配的工作程序。做到管理环节有程序，安全作业有保证，工作内容有方向，完成任务有反馈，工作质量检查有记录，应急处置有预案。

（二）信息系统化

加强和增大保洁工作的科技含量，提高服务质量，我们将利用各种途径，采用多种形式采集道路信息、气象信息、人力资源、设备动态及其它有用信息。同时，我们建立各类数据库，做到对保洁有针对性的监控和巡查，确保巡查、监控、信息的同步性。

（三）作业安全化

在做好清扫保洁工作的同时，我们将充分利用我公司多年保洁工作经验，加大安全管理的力度，制定和完善安全管理措施，抓好安全管理培训和思想教育。在具体操作中，做到协调、管理、教育同步进行，随机检查安全制度落实情况，努力使清扫保洁各项工作符合安全规范要求，杜绝一切可能出现的安全隐患。

（四）关爱人性化

我公司十分关心环卫人员的幸福指数，对于生活有困难的员工及时伸出援手给予关爱，帮助其度过难关；我公司还定期开展聚会等娱乐活动，减轻环卫人员的工作压力；对于员工生日还有生日小礼品等一系列措施提高环卫作业人员的幸福指数，提升员工工作的稳定性和积极性。

人员培训方案

岗前培训内容及方式

时间

内容

方式

负责人

考核

三小时

公司概况，员工手册，职业道德

面授

项目主管

一周

本岗位职责、工作纪律；

本岗位清洁操作规程和工作标准；环境保护意识，城市美化概念

班长带领

学习

班长

一周后，进行员工上岗考核鉴定

三个月

相应岗位的操作规程、工作标准；

清洁机械的使用与保养，清洁剂的使用及注意事项

实地操作

与个别辅导

相结合

项目主管

班长

书面考试

转正考核鉴定

在职培训内容及方式

时间

内容

方式

负责人

考核

每月

上旬及

中旬

各一次

职业道德、工作宗旨、工作精神；与清洁有关的政策法规、条例；岗位专业知识的更新与先进技术；清洁案例

集中学习

班长组织

严格考勤制度

做好培训记录

月末

讨论工作中遇到的问题，寻求解决办法；讨论如何吸取先进的工作经验；相互交流各种合理化建议

座谈

项目主管班长

班长负责做好

工作总结纪录

季末

清洁机械的操作、保养；清洁用品的使用及注意事项；清洁工作的要点和难点分析

集中培训

项目主管班长

严格考勤制度，

做好培训记录

设备维护方案

1.目的

为保持项目部施工设施、设备的良好状态，以保证使用过程效能，确保产品满足使用需求。

2.范围

适用于本项目部施工设施、设备的控制和管理。

3.职责

3.1设备部门是设备维护保养的归口管理部门。负责施工设施、设备的管理。

3.2设备部门根据施工设施、设备的实际情况，负责建立管理档案，对设施、设备实施全过程的管理。

3.3设备部门负责所有的设施、设备进行维修、保养及运行操作管理。

4工作程序

设备在使用过程中，随着运行工时的增加，各部机构和零件由于受到摩檫、腐蚀、磨损、振动、冲击、碰撞及事故等诸多因素的影响，技术性能逐渐变坏。

4.1保养作业内容

按照保养作业性质可分为：清洁，检查，紧固，润滑，调整，检验和补给作业。检验作业由国家指定的检验部门执行。

1)清洁、检查、补给作业一般由设备操作人员执行。

2)紧固、调整、润滑作业一般由机修工执行。

3)电气作业由专业人员执行。

5保养制度

本项目部的设备保养制度是以预防为主，定运行工时进行保养的原则，分为例行保养，一级保养，二级保养，三级保养，季节性保养。

设备保养的分级和作业内容是根据实际使用中技术情况的变化；设备的结构；使用的条件；环境条件等确定。是根据零件磨损规律，老化规律，把程度相近的项目集中起来，在达到正常磨损，老化将被破坏前进行保养，保持设备整洁，发现和消除故障隐患，防止设备早期损坏，达到设备维持正常运行的目的。

5.1设备的例行保养

设备的例行保养是各级保养的基础，直接关系到运行安全，能源的消耗，机件的使用寿命。例行保养作业由设备操作人负责执行，其作业中心内容以清洁、补给、安全、检视为主，坚持开工之前、运行中、收工后的三检