《人寿保险销售话术》课件.pptVIP

*******************人寿保险销售话术人寿保险销售话术是一套经过精心设计的语言技巧和策略，旨在帮助销售人员有效地与客户沟通，建立信任关系，最终促成销售。课程目标11.掌握人寿保险销售技巧提高销售效率，达成销售目标。22.熟悉人寿保险产品知识了解不同类型产品，满足客户需求。33.学习客户沟通与服务建立良好的客户关系，提升客户满意度。44.提升个人职业技能拓展职业发展空间，增强竞争力。什么是人寿保险?保障家庭人寿保险是为被保险人提供的一种保障，当被保险人身故时，保险公司会向受益人支付一笔保险金，帮助家庭渡过难关。应对风险人寿保险可以帮助家庭抵御意外事故、疾病等突发事件带来的经济损失，确保家庭成员的生活质量不受影响。传承财富人寿保险可以将财富传承给下一代，为家人提供长期的经济保障，让他们能够安心生活。人寿保险的分类定期寿险保障期限有限，保费较低，适合预算有限的年轻人。终身寿险保障终身，保费较高，适合追求长期保障的客户。万能寿险兼具保障和投资功能，保费灵活，适合追求灵活性的客户。分红寿险保费一部分用于保障，一部分用于投资，适合追求高收益的客户。人寿保险的特点保障功能人寿保险提供经济保障，为家人提供生活保障和财务支持，抵御风险，降低意外损失。储蓄功能一些人寿保险产品具备储蓄功能，定期缴费，并积累一定的资金，可作为未来教育、养老等方面的资金储备。传承功能人寿保险可以帮助您将财富传承给下一代，实现财富的合理分配，避免财产纠纷，让您的爱人、子女能够获得应有的保障。投资功能部分人寿保险产品具有投资功能，可将保费投入到投资市场，获得一定收益，实现财富增值。购买人寿保险的好处保障家庭人寿保险可以为家庭提供经济保障，在不幸发生时，为家人提供生活保障，避免因经济困难而影响生活质量。减轻负担人寿保险可以减轻家庭经济负担，在被保险人去世后，保险公司将支付保险金，用于偿还债务、支付生活费用等，减轻家人的经济压力。财富传承人寿保险可以作为一种财富传承工具，将财富传承给下一代，为家庭未来发展提供保障。目标客户分析高净值人群拥有较高的收入和资产，对财富传承和风险管理有强烈需求。年轻家庭对子女教育和家庭保障有迫切需求，注重未来规划和风险防范。企业主关注企业经营风险和员工福利，希望通过保险保障企业稳定和员工安全。客户需求分析风险承受能力评估客户对风险的承受程度，包括经济状况、家庭负担、投资经验等。保障需求了解客户对不同险种的保障需求，例如意外险、重疾险、寿险等。预算明确客户的保险预算，了解其可承受的保费水平，方便推荐合适的保险方案。理财目标了解客户的理财目标，例如子女教育、养老规划等，将保险作为理财工具的一部分。营销心理学基础11.了解客户需求理解客户的实际需求和动机，并根据需求制定销售策略。22.建立信任关系通过真诚的沟通和专业的服务，建立与客户的良好关系。33.影响购买决策运用心理学技巧，引导客户做出购买决策，达成销售目标。44.应对客户异议了解客户提出异议的原因，并用专业知识和技巧有效地解决问题。销售话术准备了解产品深入了解人寿保险产品的种类、特点、优势和适用人群。分析客户提前了解客户的基本情况、风险偏好和保障需求，以针对性地准备话术。设定目标明确销售目标，例如签单率、保费额度等，并制定相应的销售策略。练习演练反复练习销售话术，确保流畅自然，能够灵活应对客户的各种问题。开场白设计1引起注意用简短而吸引人的开头，例如“您是否担心未来风险？”，引发客户的兴趣和关注。2建立共鸣表达对客户的理解和关心，例如“我知道每个人都希望为家人提供最好的保障”，与客户建立情感上的连接。3介绍主题明确说明您今天谈话的主题是关于人寿保险，并简要介绍其重要性，为后续的销售话术做好铺垫。需求挖掘技巧了解客户的个人情况、家庭状况和财务状况，才能准确评估他们的保险需求。1建立信任关系通过真诚的沟通，展现专业和可靠性，让客户感受到信任和尊重。2引导客户需求运用专业问题引导客户思考自身保障需求，并提供相应的解决方案。3需求确认和总结清晰地总结客户的需求，并确认客户对方案的理解和认可。需求挖掘是人寿保险销售的关键环节，需要通过有效沟通和技巧，深入了解客户的真实需求，才能提供合适的保险方案。产品特色介绍保障全面涵盖死亡、疾病、意外等多种风险，为客户提供全方位保障。收益稳定提供长期稳定的投资回报，帮助客户积累财富，实现财务目标。传承财富可为家人提供经济保障，确保生活品质，实现财富传承。灵活便捷多种缴费方式、多