清洁取暖设备采购87.docx

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目 录

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2. 备货、供货实施进度及保证措施 5

2.1. 产品供货进度计划 5

2.2. 运输实施保证方案 6

2.3. 安装进度计划表 7

2.4. 工期保证措施承诺 8

(1) 工期保证总体措施 8

(2) 工期保证制度 8

(3) 工期保证具体措施 10

(4) 发挥企业管理优势 19

(5) 加强内部的协调 20

(6) 加强专业之间的协调 20

(7) 优化施工人员结构 21

(8) 优化施工机具配置 21

(9) 合理使用资金 21

(10) 强化计划及合同管理 21

(11) 计划管理主要措施 21

3. 拟投入本项目的人员责任制度及协调配合 23

3.1. 针对本项目的管理组织机构 23

3.3. 安装工岗位职责 24

3.4. 责任制度 24

3.5. 与发包人、监理的配合 27

(1) 与业主的工作协调 27

(2) 与监理工程师的协调 29

4. 产品供货保证措施 33

4.1. 产品供货方案 33

(1) 质量保证 33

(2) 质量管理的目的和内容 33

(3) 本项目供货、实施的组织结构保障 33

4.2. 备货（设备排产、辅材订购） 35

4.3. 产品供货、安装、调试计划 37

4.4. 产品运输 40

4.5. 制造商运输供货系统的保障体系 49

(1) 供货体系保障原则 49

(2) 保障计划制度 50

（二）质量保证 52

4. 所投产品制造厂家可靠、完善的质量管理制度 52

4.1. 质量保证 52

4.2. 质量管理体系 52

4.2.1总要求 52

4.2.2体系文件要求 53

4.3. 管理职责 55

4.3.1对其建立、实施和改进QMS的承诺提供证据 55

4.3.2以顾客为关注焦点 56

4.3.3质量方针 57

4.3.4职责和权限 57

4.4. 资源管理 59

4.4.1资源的提供 59

4.4.2培训、意识和能力 60

4.4.3基础设施 60

4.4.4工作环境 60

4.5. 产品实现 61

4.5.1产品实现的策划 61

4.5.2采购 62

4.5.3测量和监控装置的控制 63

（二）售后服务承诺措施 65

1. 售后服务承诺 65

2.备品备件存储情况 68

2.1备品、备件库 68

2.2备品、备件进度及保证措施 69

2.3备品备件储存 70

3.联系人及电话 72

4.售后服务措施 74

4.1售后服务管理细则 74

4.2售后服务内容 76

4.3客户投诉处理管理 78

4.4售后服务体系 81

（三）培训方案及培训计划 83

1. 人员素质 83

2. 培训承诺 83

3. 培训目的 84

4. 培训对象 84

5. 培训步骤 84

6. 培训形式 85

7. 培训计划 86

备货、供货实施进度及保证措施

产品供货进度计划

产品供应进度表

序号

项目

2天

4天

6天

8天

10天

12天

14天

16天

18天

1

合同签订及技术准备

2

技术交流

3

设备订购

4

检验包装

5

设备运输

6

安装

调试验收

注：公司仓库备有充足的设备库存，排期生产步骤可以省略，且公司针对投标的设备型号备有充足的物料用于生产，以保证本项目按时供货。

运输实施保证方案

包装方案

①包装方式：我方提供的全部物资均按技术规格书规定进行包装，可适应运输、装卸、防潮、防雨、防震、防锈等需要，确保物资安全无损运抵合同约定地点。

②所有货物均按运输装卸的不同要求及货物本身的特性，分别刷上“小心轻放”、“向上”、“怕湿”和“怕压”等以及相应的运输标识。有关包装、储运标志、包装标志符合GB/T6388和GB/T191的有关规定。

③物资的包装、标记和证件，符合《产品质量法》及技术规格书规定的内容，严格遵守国家有关规定和买方的合理要求。

④由于货物包装不当或采取防范措施不充分致使货物损坏或丢失时，我方均按照合同的规定负责修理、更换或赔偿。如因我方原因造成合同货物的误运，我方承担由此发生的额外费用。

运输和保险方案

①我方负责办理物资在运抵目的地途中的运输和保险。将物资完好无损地运送到合同约定地点。

②物资运输途中的毁损、灭失的风险由我方承担并由我方与承运人、承