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新能源汽车售后培训.pptx

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    新能源汽车售后培训

    演讲人：

    日期：

    •新能源汽车基础知识

    •新能源汽车售后服务概述

    •维修技能与操作规范培训

    •零部件更换与保养指导目录

    •电池系统维护与故障排除

    •客户服务沟通技巧培训

    01新能源汽车基础知识

    新能源汽车定义与分类

    新能源汽车定义

    采用非常规的车用燃料作为动力来源，或使用常规的车用燃料但采用新

    型车载动力装置的汽车。

    新能源汽车类型

    纯电动汽车、增程式电动汽车、混合动力汽车、燃料电池电动汽车、氢

    发动机汽车等。

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