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古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
电商直播运营组织架构及岗位说明书
一、组织架构
1.电商直播运营中心
1.1直播策划部
1.2主播管理部
1.3流量运营部
1.4数据分析部
1.5商品运营部
1.6客户服务部
二、岗位说明书
1.直播策划部
1.1部门经理
岗位职责:
+负责制定直播策划方案,包括主题、内容、形式等。
+监督直播策划方案的执行,确保直播活动顺利进行。
+定期对直播活动进行复盘,总结经验和教训,优化策划方案。
1.2直播策划专员
岗位职责:
古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
+协助部门经理制定直播策划方案。
+负责直播活动的具体执行,包括协调各方资源、准备物料等。
+对直播效果进行初步评估,提供改进建议。
2.主播管理部
2.1部门经理
岗位职责:
+负责主播的选拔、培训和管理工作。
+制定主播的考核标准和激励机制,提升主播的综合素质。
+协调主播与其他部门的工作,确保直播活动的顺利进行。
2.2主播培训专员
岗位职责:
+负责主播的培训工作,包括直播技巧、产品知识等。
+跟踪主播的培训效果,提供针对性的辅导。
+收集主播的反馈和建议,优化培训内容和方式。
3.流量运营部
3.1部门经理
岗位职责:
+负责制定流量运营策略,提升直播间的曝光度和流量。
+监控和分析流量数据,优化流量获取渠道和方式。
古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
+协调与其他部门的合作,共同提升直播间的流量和转化率。
3.2流量运营专员
岗位职责:
+执行流量运营策略,包括社交媒体推广、广告投放等。
+监控流量数据,及时发现问题并提出解决方案。
+协助部门经理优化流量运营策略。
4.数据分析部
4.1部门经理
岗位职责:
+负责建立和维护数据分析体系,为决策提供数据支持。
+分析直播活动的数据,提供改进建议和优化方案。
+监控行业动态和竞争对手情况,为制定策略提供参考。
4.2数据分析师
岗位职责:
+收集、整理和分析直播活动的数据。
+制作数据报表和可视化展示。
+根据数据分析结果提出优化建议。
5.商品运营部
5.1部门经理
古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
岗位职责:
+负责选品和商品管理工作,确保直播间的商品质量和供应。
+制定商品销售策略和推广计划。
+协调与供应商的合作,确保商品供应的及时性和稳定性。
5.2商
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