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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

第一章管理概论

一、单选题

1、那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（）。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理者雇员

2、（）能区分管理职位与非管理职位。

A.工资金额的多少B.是否协调他人的工作C.是否组织新的项目D.是否拥有技术技能

3、（）通常被描述为“做正确的事”。

A.管理B.领导C.效率D.效果

4、（）技能对高级管理层次最重要。

Ａ.技术Ｂ.人际Ｃ.融资Ｄ.概念

５、管理的普遍性意味桌（）。

Ａ.所有的管理者采用同样的模式Ｂ.有最好的管理模式Ｃ.一切组织都需要管理Ｄ.管理不重要

二、辨析题

1、领班和监工很可能是基层管理者。

2、中层管理者负责制定整个组织的计划和目标。

3、在非营利组织中，管理并非非常重要。

4、做正确的事的能力是效率的基本定义。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

三、简答题

1、解释效率和效果，并说明它们对管理的重要性。

2、列出简要定义管理的四个职能。

3、解释“概念技能”。

4、是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？

四、论述题

有人说，管理者的最基本职责是关注员工的工作绩效，以达到希望的产出。你怎样解释该观点？你是否同意该观

点？说明你的理由。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

第二章管理思想的发展

一、单选题

1、对劳动分工的最佳描述是（）

A.将整体工作细分成范围较窄的重复性任务B.将劳动力划分成几个小组

C.由上级委任各项工作D.整个劳动力的分析研究

2、用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）开创的。

A.泰罗B.韦伯C.亚当·斯密D.法约尔

3、（）提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。

A.玛丽·福莱特B.韦伯C.亚当·斯密D.法约尔

4、霍桑研究考察的是（）。

A.这些工人的安全需求B.被替代的家庭工作人员的心理需求C.各种照明水平对工人生产效率的影响D.

公司的高层管理人员追求受下属尊重的需求

5、知识管理包括培养（）的文化，在这种文化中知识可以共享。

A.学习型B.国际型C.传统型D.道德型

二、辨析题

1、“泰罗”被认为是“科学管理之父”。

2、霍桑研究得出的结论让人们在组织管理和目标实现过程中开始强调人的行为。

3、创新精神包括发现机遇和调动资源去开发这些机遇。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

三、简答题

1、举三个例子说明1700年前的管理行为。

2、列出并简要解释至少三种当前管理发展的趋势。

3、法约尔创立的是什么类型工作场所？

4、学习型组织的特点是什么？

四、论述题

1、有人说创业精神只适用与小型和新创立企业，你同意该观点吗？说明你的理由。

2、数量方法能否帮助管理者解决人的问题，例如如何激励员工以及如何合理地分配工作？请解释。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

第三章管理环境

一、单选题

1、具体环境包括（）。

A．供应商B、经济条件C、技术D、全球压力和竞争

2、一般环境的社会文化条件包括（）。

A、可支配的收入变化B、立法者对商业的态度C、消费者的价值观和品位D、技术的应用

3、外部环境中收组织决定和行为影响的要素是（）。

A、工会B、股东C、竞争者D、以上各项

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