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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

管理学基础期末测试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理的基本职能包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.以上都是

2.科学管理理论的创始人是：

A.亨利·甘特

B.弗雷德里克·泰勒

C.马克斯·韦伯

D.亨利·法约尔

E.彼得·德鲁克

3.以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.完美需求

4.管理的“十四原则”是由哪位管理学家提出的？

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.德鲁克

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

E.甘特

5.组织文化的核心是：

A.组织结构

B.组织目标

C.组织价值观

D.组织行为

E.组织环境

6.以下哪项是有效的沟通方式？

A.单向沟通

B.双向沟通

C.非语言沟通

D.书面沟通

E.以上都是

7.决策过程中，以下哪项不是决策的阶段？

A.问题识别

B.信息收集

C.制定方案

D.执行方案

E.评估方案

8.以下哪项是SWOT分析的组成部分？

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

E.以上都是

9.以下哪项不是团队发展的阶段？

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

A.形成期

B.风暴期

C.规范期

D.执行期

E.衰退期

10.以下哪项不是平衡计分卡的四个维度？

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

E.风险管理

答案：1-5EBEBC6B7E8E9E10E

二、简答题（每题10分，共30分）

1.简述泰勒的科学管理理论的主要观点。

2.描述马斯洛需求层次理论的五个层次。

3.解释什么是组织变革，并简述其过程。

答案：

1.泰勒的科学管理理论主要观点包括：工作分析、科学选择工人