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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

美的集团组织架构及流程优化的案例分析

第3章美的集团组织结构变革分析

3．1美的简介

创业于1968年的美的集团，1981年开始使用美的品牌。目前，美的集团

员工近8万人，拥有美的、威灵等十余个品牌。除顺德总部外，美的集团还

在国内的广州、中山、安徽芜湖、等地建有生产基地；在国外的越南平阳基地

已建成投产。美的集团工业基地占地总面积超过700万平方米。美的集团

在全国各地设有强大的营销网络，并在美国、德国、英国、等地设有13

个海外机构。

美的集团主要有家用空调、商用空调、大型中央空调等大家电、小家电和

压缩机等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链，拥

有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。

美的集团一直保持着健康、稳定、快速的增长。上世纪80年代平均增长速度

为60％，90年代平均增长速度为50％。新世纪以来，年均增长速度超过30％。

2006年，美的集团整体实现销售收入达570亿元，同比增长25％，其中出口额

22．5亿美元，同比增长28％。在“2006年中国最有价值品牌”评定中，美的

品牌价值跃升到311．9亿元，位居全国最有价值品牌第七位。2006年6月，由

广东企业联合会、广东省企业家协会评定的“2006广东企业100强”中，美的

集团名列第四位。2006年7月，国家统计局公布的“中国最大500家企业”美

的集团排名第53位。2006年9月中国企业联合会、中国企业家协会第五次向

社会公布了中国企业500强年度排行榜，美的集团位列第63位。

在保持高速增长的同时，美的集团也为地方经济发展做出了积极的贡献，

从1990年代至今上交税收超过90亿元，为社会福利、教育事业捐赠近亿元。

美的发展史上重要的历史事件见下表：

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

美的通过二十几年健康高速稳健的发展，成长成一家以家电业为主，涉足

房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，中国最具规模的白色家电生产

基地和出口基地。这其中，正确组织架构和工作流程的设立和因势改变对集团的

发展起到了至关重要的推进作用。可以预见，组织和流程的优化调整必然继续会

在战略的实施过程中发挥着关键的作用。

3．2美的发展中的组织延革

依照发展状态和组织架构的明显分隔，美的集团的发展历史大致可分为三个

阶段，见下表：

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

3．2．1创业阶段(1968．1979)

1968年至1979年是美的的创业阶段。1968年，也就是“文化大革命”还

在轰轰烈烈进行的时侯，何享健带领顺德北沼镇25名街道居民为了谋求生活出

路，每人出资50元办起了一间塑料五金加工小作坊。他们从生产加工小小的塑料

瓶盖开始，逐渐闯进了市场经济的大门。心存大志的何享健不甘心长期小打小闹。

加之在70年代末，传媒上时常发出这样的警告：“如不奋发图强，岭南将被开

除球籍。”“粤人失去世界，却暂时仍要在这个世晃上住!”正是这种危机意识

以及近在咫尺的香港的繁荣，刺激着何享健下定决心寻求更好，更大的发财路子。

当他得知汽车，拖挂车必须安装刹车阀才能上路的信息后，便决定为广东省汽车

运输公司配套生产汽车挂车刹车阀。经过几年的发展，他们生产的汽车挂车刹车