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目录
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9010三、项目实施方案 4
910(一)供货计划 4
18996(二)实施方案 9
13377(三)成品检测 42
7312四、质量承诺 45
3819(一)质量承诺 45
6643(二)质量保证措施 48
14854五、售后服务 57
18648(一)售后服务承诺 57
8578(二)售后服务人员配备 66
27479(三)服务保障体系 66
10446六、验收标准 75
7220(一)验收计划 75
2196(二)产品验收 76
20970(三)产品验收程序 78
25586(四)验收方案 79
22383(五)产品处理 81
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项目实施方案
供货计划
供货计划
交货时间及地点
交货时间:自接到供货通知起15个日历天内交货完毕,并负责搬运至指定地点。
交货地点:xxx有限公司指定地点。
时间进度安排
项目
工程进度(工作日)
1-3日
4-8日
9-13日
14-15日
质保期内
合同签订
R
货物采购
R
R
R
货物到货初级检验
R
R
货物入库保管
R
R
货物重新包装
R
R
R
R
货物发货
R
R
货物的运输
R
R
货物的配送
R
R
货物的验收
R
R
货物的质保
R
时间进度保障措施
对于货物供货来讲,要保证保质保量地如期交货,就需要有一套完整的项目管理流程,使采购的货物能够如期到货,并要保证货物的质量。为了能够保证货物的交货期,具体我们采取以下措施:
货物的采购
首先,合理安排订货和交货,是项目实施能够按计划进行的保障。我公司长期与国内外设备厂商、软件厂商合作,熟知订货、进关等工作流程,能够很好地协调货物的生产和运输问题。我们在合同签订之前,即与设备供应商联系设备订购事宜,使设备供应商可以提前安排生产计划,在订单正式生效时,合同设备可以马上进入交货流程,满足设备交货进度的要求。我们与用户签订合同后,将立即和设备厂商进行商务洽谈,确保项目中所有硬件、软件如期、安全地到达指定地点。
其次,准备足够的资金,保证供货商能够按时交货。
货物的运输
在备货期间,我们将保持与各厂商的联系,密切跟踪货物生产、运输情况。同时,到货情况跟踪表的形式,每天向项目领导小组通报一次货物情况。
在产品的运输过程中,我们将严格按标准进行包装,包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求,能确保货物安全无损地运抵目的地。
我们将在产品装运发货24小时内,传真通知用户以下信息:运抵的货单编号、产品名称、包装箱数目、运抵地点以及确切发运日期、存储要求及其他注意事项。
交货承诺
对本项目产品交货,承诺如下:
保证所有货物为全新产品,保证最终交付给客户的产品无质量问题(保证所供产品均从原生产厂商订购)。
保证按时交货计划及时将货物运至客户指定现场,不影响客户工作。
我司历年来采取提前备货制度,公司产品保持一定量的库存数量,在把所有货物全部送到招标方之前,能够保证我方有签订合同的货物数量的百分之十的库存,该库存的货物保证在3个工作日内送到招标方指定的地点。绝对保证各地区客户的一般需求和应急需求。
货物交付
根据本项目交货的交货地点,指定的数量进行专车专送。
无论采用何种运输方式,我方均保证采购计划供应量,并保证有必要的调峰运输能力,确保采购人的需要。采购人协调现场对合同货物在交货地点的卸货,我方负责现场卸货,以保证卸货过程中的质量和安全。配送保障措施,本投标人提供的货物是合格的全新产品,符合国网标准和招标技术规范规定的相关质量标准,满足竞争性磋商文件中的技术要求。送货到使用单位时,货物的外包装完整,且货物的表面无划伤、碰撞现象。为了更好地服务,让贵方物资采购享受轻松无忧产品配送,我公司对采取如下措施:
我公司所提供产品质量符合行业标准要求,严禁伪劣、假冒、无证不合格产品进入采购方指定地点;保证供应产品、物资符合国家法定的质量标准、行业标准,及采购方要求;提供所需证件及产品检验报告单,产品的质量标准、检验报告、《质量安全》标志与实际供货的产品的质量标准、检验报告、《质量安全》标志符合采购人要求。
同时我公司建立了完善的产品采购查验、人员培训管理、投诉管理等各类管理制度,解决运营过程中的质量问题。
保证按照贵方采购清单要求的产品质量和数量按时送到贵方指定的地点,随叫随到,随时提供采购,并送达指定地点。
此外我公司有专用仓库,并设立了缺货、补货应急专项小组,成立客户项目配送专项小组,安排专车待命,安排专门联系人,完成贵公司临时之需,24小时内接受贵公司信息,并按照贵公司要求补货。
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