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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
网络营销环境
【教学要求】
通过本章学习能够了解网络环境下，直接环境和间接环境的划分；理解网络环境下间
接环境（宏观环境、企业内部微观环境、企业外部微观环境）的特点；掌握网络消费者消费
行为；能够熟练运用互联网了解竞争对手的信息。
【重点】
网络社会文化环境、消费者需求特点、网站设计策略
【难点】
网站设计策略、文化环境
【教学时数】
4课时
2.1网络营销环境概述
2.1.1网络营销环境：网络营销活动所面临的各种外部条件的总和。包括直接环境和间
接环境。
直接环境是指互联网所形成的环境，是企业开展网络营销活动的直接环境。直接环境包
括：计算机网络、网络营运商、各类上网终端。间接环境分为：企业网络营销所面临的现
实的营销环境。
企业简介环境又可分为企业内部微观环境，企业外部微观环境和宏观环境三个层次。
（1）企业内部微观环境
指对企业网络营销活动产生影响而营销部门又无法直接控制或改变的各种企业内部条
件因素的总称。
研究分析的内容
企业发展战略对网络营销的重视程度；网络营销所需资源的保障能力；企业其他部
门的配合能力等内容。
（2）企业外部微观环境：外部直接影响企业行动者与力量
2.2网络营销宏观环境
政治法律环境；社会文化环境；经济环境；人口环境；科技环境；自然地理环境
1、网络社会文化环境
⑴网络语言
网络用语含义网络用语含义
很OUT很老土GG哥哥
88、886再见MM妹妹
志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
7456气死我了TST踢死他
8147不要生气771亲亲你
9494就是就是258爱我吧
286反应慢智商落伍了
Zzzzz…睡觉（-_-）神秘笑容
＾-＾咪着眼睛笑很IN很内行、专业
BF/GF男（女）朋友JJ姐姐
⑵网络礼仪
自由和自律；平等和尊重；礼貌和诚信；益公守法
⑶网络习俗
休闲；免费
(4)网络社区：
具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识
等特征的互连网上的单位或个人团体。
2、网络经济环境
简单而言，网络经济就是建立在网络基础上并由此所产生的一切经济活动的总和。
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