医疗器械采购63.docx

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目录

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263367.项目实施方案 3

21957.1.供货计划及保证措施 3

195267.1.1.供货计划 3

14012.供货期 3

1758.供货计划实施表 3

5978.总体服务方案 4

5363.供货组织程序 5

14828.供货计划及运送 6

125127.1.2.供货保证措施 8

7388.总体保证措施 8

7957.供货流程保障 11

22924.供货人员保障 13

2552.交货保障 20

27547.应急保障 22

243007.2.安装调试方案 24

106207.3.培训方案 27

216827.3.1.培训方式 27

23177.3.2.培训目标内容： 27

15237.4.售后服务方案 32

198587.4.1.售后服务保障方案 32

22325.售后服务体系 32

16617.4.2.技术支持 36

28187.4.3.服务响应时间 45

85877.5.质量保证措施 47

82127.5.1.质量保证体系 47

47947.5.2.产品质量控制计划 48

46027.5.3.质量保证保障措施 50

26839.质量承诺 50

6101.产品包装保障措施 53

7110.质量管理制度 54

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项目实施方案

供货计划及保证措施

供货计划

供货期

供货期：15日历天。

质量标准：符合国家及行业标准。

供货计划实施表

项目环节

任务内容简述

任务执行部

实施前期

合同的签订

进行商务洽谈，确保合同的顺利签订

商务部

法务部

制定详细

实施方案

编制实施方案、项目部的组建

项目实施动员大会

项目负责人

项目经理

货物的采购

确保所有产品顺利到达我方仓库

采购组

项目经理

货物检验入库、仓储保管

保证所有产品的质量、数量

项目负责人

项目经理

质检部

实施中期

货物的包装

按照业主要求、发货数量进行合格的包装

仓储部

货物发货

按照业主需求进行分货、拣货、发货

物流部

货物运输

按照业主要求运送到指定地点

物流部

货物的配送

按照业主要求配送到指定点，堆码合格

物流部

货物的验收

根据验收方案对货物进行验收。

项目负责人

项目经理

验收部

实施后期

货物的质保

提供给用户及时准确的帮助，包括使用方面的热线咨询、故障的修复。

售后支持小组

总体服务方案

1、编制说明

首先十分感谢采购方提供的这次投标机会，我公司以对采购方真诚负责的态度和对本项目尽善尽美的追求，经过认真地研读竞争性谈判文件，标书评审办法，针对本项目实际编制了实施方案。

一个优质项目的诞生，不仅在于方案的精心设计，更取决于项目实施过程中的项目管理，特别是对于本项目，实施方案显得更加重要，而制定组织方案则是加强程管理、保障供货的有效手段。

我公司本着认真负责态度，组织技术队伍，做好项目的整体方案并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。

服务期内，我公司负责免费上门送货、安装、调试等，我公司在接到送货、维修等通知后，须在1小时内电话答复，2小时内到达现场，24小时解决问题。

2、总体目标

在本项目小组的统一安排和指导下，完成项目范围内部署供货工作，并积极配合供货规划要求，密切配合采购人做好部署工作，最终完美地完成本项目。

3、实施目标

针对本项目具体情况，为保证安全、优质、高效地完成本项目的供货任务，拟从质量、安全、工期三方面着手，制定如下管理目标：

4、质量目标

合格，确保项目质量达到国家、行业验收标准、采购人及竞争性谈判文件要求。

5、项目管理目标

全面贯彻ISO9001《质量管理和质量保证标准》我们将根据本公司制定的《质量手册》和《程序文件》，建立完善的质量保证体系，针对本项目的特点，对项目过程中与质量有关的全部职能活动进行管理和控制，使全体管理人员和员工按各自的质量职责承担其相应的质量责任。

对特殊、关键部位和过程设置质量控制点，消除不合格品，提供满足顾客需求的产品。

供货组织程序

(1）组织安排

为做好本项目的服务工作，我司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由我司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。

(2）工序组织

中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。

供货计划及运送

(1）供货质量保证

我司承诺向用户单位提供的供货产品的质量和服务应满足招标文件的要求及本投标的承诺。

我司承诺在收到用户反应