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国开学习网山东开大《商务沟通与礼仪》形成性考核二答案
1.以下属于礼仪性的商务文书的是（）。
A.备忘录
B.请示、批复
C.通知、会议纪要
D.贺信、贺电
答案：贺信、贺电
2.商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括（）。
A.简单
B.正确
C.集中
D.鲜明
答案：简单
3.（）是报告人向上级组织和领导以及所属部门所做的，对自己在一定时期内的任职情况进行自我评述性质的报告。
A.述职报告
B.调查报告
C.工作总结
D.商业策划书
答案：述职报告
4.管理学家德鲁克说：“很多高层管理人员自认为出色的口才能使其与其他人相处融洽，不过他们没有认识到与人相处融洽的同时，要多听别人是怎么说的
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