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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

物流管理系统的基本特征

由于物流是一个大范围的活动，物流的信息源分布造一个很大的

范围内，信息源点多，信息量大。如果这个大范围内未能实现统一管

理或标准，信息就缺乏通用性物流信息的动态性强，信息的价值衰减

速度快。因此，对信息工作的及时性要求很高。在大的系统中，为了

确保信息的及时性，信息的收集、传输、加工和处理都要加快速度。

物流信息的种类多，不仅本系统内部各个环节有不同的信息种类，而

且由于物流系统与其他系统之间有密切联系，因此，还必须收集这些

类别的信息。这使得物流信息的分类、研究、筛选等工作的难度大大

增加信息系统具备智能化决策功能。现代物流的智能化已经成为电子

商务情形下物流发展的一个方向。智能化是物流自动化、信息化的一

种高层次应用，物流作业过程中大量的运筹和决策，例如库存水平的

确定、运输路线的选择、作业控制、自动分拣、物流配送中心经营管

理的决策支持等问题都可以借助专家系统、人工智能系统等相关技术

加以解决。

一、货物跟踪系统

货物跟踪系统是指企业利用条形码技术和EDI技术及时获取有

关货物运输状态的信息，以提高物流运输服务的管理系统。货物跟踪

系统可大大提高第三方物流企业在运输服务方面的水平。

货物跟踪系统的功能

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

查询作业简便迅速，信息技术准确，便于事前事中控制，提高货

运的准确性、及时性作为竞争手段，提供差别化的物流服务通过供应

链管理基础上的有效信息共享，便于客户接货和安排后续工作

货物跟踪系统的内容

从供应商到客户的成品跟踪

库存动态跟踪

运输过程的实时跟踪模块

二、电子自动订货系统

电子自动订货系统是零售业将各种订货信息，使用计算机并通过

网络系统传递给批发商或供应商，完成从订货、接单、处理、供货、

结算等全过程在计算机上进行处理的系统。

三、EOS系统的作用

1.对传统的订货方式，如上门订货、邮寄订货、电话、传真订货等，

EOS系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交

货期，减少商品订单的出错率，节省人工费。

2.有利于减少企业库存水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防

止商品特别是畅销商品缺货现象的出现。

3.对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商品订货信息，能准确

判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。

4.有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间

的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

四、销售时点信息系统

销售时点信息系统（POS系统）是指通过自动读取设备在销售商品时

直接读取商品销售信息，如商品名、单价、销售数量、销售时间、购

买顾客等，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析以

提高经营效率的系统。POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展到

其他领域如金融、旅馆等服务性行业，POS信息系统的应用范围也从

企业内部扩展到整个供应链。

五、POS系统

1.营业额及利润增长

2.节约人力、物力

3.缩短资金流动周期

4.提高企业的经营管理水平

5.提高企业信息面、管理面和企业内部稽核面上的效率

前台POS系统

⑴日常销售

⑵交班结算