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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

物业规范管理制度(5篇)

物业规范管理制度（篇1）

一、物业管理收费项目

(一)物业管理服务费

物业管理服务内容包括：

1、房屋共用部位、共用设施、设备及其运行的维护和管理。

2、环境卫生：公共环境卫生(公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的

清运)

3、小区公共秩序维护：协助公安部门维护本区域内的公共秩序、检查消防隐

患和消防设施、搞好安全防范工作(小区安全监控、巡视、门岗执勤)和管理宣

传工作。

4、物业管理费用不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费

用，不包括户内小修费用及路灯和楼道灯费用。

(二)代收公用事业费物业管理区域内，供水、供电、供气、通讯、有线电视

等单位向最终用户收取有关费用。物业公司接受委托按统一定价代收上述费

用，不向业主收取手续费等额外费用。

(三)特约服务费物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的

服务，如：委托上门清洁服务、上门维修服务、上门保安服务、照看病人、老

人、儿童服务、委托装潢监理服务等，收费由双方约定。

二、物业管理收费原则收费原则：

公开、公平、公正。按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管

理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关

情况进行公示。

三、物业管理收费依据

1、合同的约定《物业服务合同》是一种有偿的劳务合同，物业管理企业收取

费用的基础是其提供的管理服务所付出的成本和劳务。

2、法律的规定根据《中华人民共和国价格法》20__年1月1日发改委和建设

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

部制定的《物业服务收费管理办法》的规定，物业管理收费是一种服务收费，

根据所提供的管理及服务的性质、内容等不同情况实行政府指导价。

物业规范管理制度（篇2）

一、电梯的运行管理

为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯

维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的监督检查。

二、电梯服务标准

1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保

养。

2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;

3、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;

4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记

录;

5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录

6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。机房干净，整洁，各种应急设

施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。

7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。

三、安全质量管理

1、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《年度电

梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维

修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠。

2、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。

3、维修、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌，并做好安全防护措

施。

4、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用《电