物业管理服务承诺书6篇.pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

恭敬的____广场泛博业主：

您好！

我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照像关政策的要

求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，

保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生

态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居

理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵

照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几

方面：

1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务

及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。

投诉处理率100%。

2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切指望改

善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常

保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公

共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及

时清运，保持小区环境清洁卫生。

3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行

24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保

夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的

联系，协助公安部门安全防范管理。

4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主

户内进行免费日常维修(业主自备材料)，以解决业主因生活小

问题带来的烦恼(具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行)。

5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部份，对小区绿化，

根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫

害，维护好绿化景观。对部份品种差的草坪和枯死树木进行换补

植。

6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行

维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行

维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功

能长久良好。

7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需

解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将

为工作提供车辆及场所。

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制

定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司

会投入(或者垫付)一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增

加或者改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或者实现本区

的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我

们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。

9、本区收费标准按建造面积报价(暂定)①住宅物业服务

费：0.40元/平方米·月；②电梯费：0.40元/平方米·月；③

二次供水费：0.10元/平方米·月；④商业用户：0.90元/平方

米一个月。

接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，

按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后