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物业特色服务方案.pdfVIP

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去留无意,闲看庭前花开花落;宠辱不惊,漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

世茂桃园物业增值效劳方案

第一局部、交付后物业特色效劳内容

本工程定位为“手工〞,其代表着“专注〞。而我们认为手工也

表达了“限量〞“品质〞,所以世茂物业管理效劳工作要从“量〞追

求转变为“质〞追求。

根据以上设想我们将推出以下特色效劳,即N种做法:

首先围绕着业主入住后“衣食住行〞着手打造,具体考虑更贴近

业主出行、生活起居,根据工程雷总指示,以下几条为物业后期管理

重点打造对象,

1、周末提供有偿“无水洗车〞效劳,届时物业会跟类似向“车洁

士〞“汽车人家〞这类连锁店合作,只要业主一个提前跟物业预

约时间,物业会专人陪同安排汽车人员到家效劳,具体收费标准按照

双方签订协议提前公示业主可供选择〔具体收费会低于奉化市场价

10%左右〕,考虑到洗车量不稳定,时间有限制〔该项效劳可能会设

计开发商补贴问题,具体根据小区实际运营情况来定,补贴按照每年

一次〕

租车接送业务:为小区住户量身定制外出车辆接送,主要由物业

寻求第三方效劳机构签订效劳协议,约定车辆派发细节,只要业主有

需要提前预定,物业会安排车辆准时接送,〔原那么:机场、车站需

要提前一天预定,其它临时性叫车需要提前2个小时预定〕,具体收

费细那么提前做好菜单式选择公示给业主〔该项由于量目前只能预

估,可能还会涉及开发商补贴,具体已实际运营情况来定〕

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去留无意,闲看庭前花开花落;宠辱不惊,漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

3、社区文化活动开展:主要突出夏季露天电影播放,露天电影

丰富社区家庭业余生活,拉近物业人员与业主之间距离,

营造与谐人际关系以及文明与谐社区气氛,从而提升业主

满意度,具体实施想法〔设备由开发商提供,物业负责宣传组织播放,

视屏来源主要网上下载,不产生额外费用支出〕

4、有机蔬菜引进:根据奉化小区地理位置考虑,后期会引进有

机蔬菜配送,在园区划分指定区域,每周至少确保两天,明码标价,

合作单位主要为公司合作供方及奉化周边寻求资源,每周末会安排一

次班车采购,主要路线为奉化周边大型超市〔如:三江、大润发、世

纪联华等〕

5、酒店引进:对于业主日常饮食,物业届时会寻求奉化当地资

源,主要以酒店预订、用餐预订、商务会议预订为主,同时会跟奉化

当地知名酒店合作,主要以高端〔初步意向合作单位:奉化华信国际

大酒店、奉化太平洋大酒店、奉化溪口大酒店、奉化大酒店〕,一般

外卖〔肯德基、永与豆浆、新四方、来必堡等〕,只要业主轻松一个,

即可满足业主饮食一切所需,目前由于奉化地理环境因素,这一块内

容相对资源缺乏,目前只能确保出来吃,针对厨师到家进展自制、定

制这块内容有待物业下一步完善。

以下内容为物业下一步提升方向讨论稿,仅供领导参考,具体营

销可以点单式选择相关效劳,届时物业会出具详细实施方案:

特色一、“生活无时限〞特色效劳

无时限精品酒店效劳

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去留无意,闲看庭前花开花落;宠辱不惊,漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

无时限生活

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