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营销师技师练习题库+答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1.附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印制的说明是（）。

A、运输标志

B、包装标签

C、包装标志

D、商品说明书

正确答案：B

2.有一个不争的事实，具有高度客户忠诚度的公司一般同时也具有（）。

A、较好的企业文化

B、较好的客户关系

C、较高的员工忠诚度

D、较高的管理团队

正确答案：C

3.随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是()

A、分群随机抽样

B、分层随机抽样

C、单纯随机抽样

D、系统随机抽样

正确答案：D

4.管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是()。

A、企业的经营目标是否合理

B、企业市场是否广阔

C、企业的结构是否有效

D、企业产品线是否完整

正确答案：A

5.制造商在制定针对渠道成员的过程激励政策时，应注意在不同市场阶段激励的侧重点是不同的，在产品成长期，激励的重点应是()。

A、维护通路秩序

B、竞争品排斥

C、守约付款

D、价格维护

正确答案：B

6.开发无关的产品，实行产品多元化的市场挑战者进攻战略类型是()

A、侧翼进攻

B、包围进攻

C、正面进攻

D、迂回进攻

正确答案：D

7.随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化，数据库技术和市场营销有机地结合起来，形成了一种新型的营销方式，即()。

A、数据库营销

B、定制营销

C、俱乐部营销

D、体验营销

正确答案：C

8.网络营销首先要（）。

A、进行市场调研

B、做好宣传

C、建立营销系统

D、制订营销计划

正确答案：A

9.公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益

B、广交朋友

C、组织形象

D、广告宣传

正确答案：C

10.下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（）。

A、图片的设计

B、产品质地

C、声音的配置

D、文字的表述

正确答案：C

11.对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）

A、语言婉转

B、着装朴素

C、举止典雅

D、严肃等客

正确答案：B

12.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（）产品。

A、有形产品

B、软件产品

C、象征、符号和概念

D、无形产品

正确答案：C

13.维系企业组织健康、保持良好企业形象的基本要素是()。

A、理智信任

B、集体荣誉

C、个人信誉

D、职业纪律

正确答案：D

14.某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（）

A、对厂长的行为予以谴责

B、通过职代会，质询或罢免厂长

C、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系

D、向上级主管部门反映

正确答案：C

15.只要有市场就有竞争，企业要想在市场上站稳脚跟，必须重视对竞争对手的了解，真正做到知己知彼。这指的是（）。

A、竞争对手分析

B、零售商分析

C、销售服务分析

D、促销分析

正确答案：A

16.研究收入对消费者需求的影响时，下列哪个不是常用的指标（）。

A、个人累计收入

B、个人可支配收入

C、个人收入

D、个人可任意支配收入

正确答案：A

17.下列选项中，不属于权力特点的是()。

A、激励性

B、强制性

C、职权性

D、潜在性

正确答案：D

18.迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生于公司能为客户()。

A、提供的服务

B、提供的产品

C、创造的价值

D、创造的利益

正确答案：C

19.下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）。

A、员工年龄不同可以分配不同的工种

B、师徒之间要平等尊重

C、员工之间在工作内容上不应有任何差别

D、根据服务对象的性别给予不同的服务

正确答案：C

20.客户投诉最根本的原因是对（）的不满。

A、企业的服务标准

B、商品或服务

C、广告承诺

D、企业的宣传报导

正确答案：B

21.定制营销思想产生和发展的原因是()。

A、客户需求多样化

B、客户价值多元化

C、客户收入增加化

D、客户行为个性化

正确答案：D

22.强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。

A、团结协作

B、诚实守信

C、爱岗敬业

D、勤劳节俭

正确答案：C

23.在网络广告中，CPC指的是（）。

A、每千人成本

B、每点击成本

C、每行动成本

D、按业绩付费

正确答案：B

24.假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？

A、不给回扣，但可以考虑适当降低价格

B、考虑用小礼品替代回扣

C、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣

D、向公司领导请示，按领导指示办

正确答案：A

25.公共关系的发源地是（）。

A、日本

B、英国

C、美国

D、法国

正确答案：C

26.为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品