展览业务的操作流程.pdfVIP

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

一个展览业务的操作流程

一．接洽阶段获取参展客户信息上门拜访客

户取得客户参展相关资料明确展览设计图

交付日期二．设计阶段与设计师沟通并即时

同客户进行展位设计的交流向客户交付设

计初稿、设计说明、工程报价研究客户反馈

意见并再次修改交付最后定稿之设计图及

工程报价三．签约阶段同客户确定工程价格

明确同客户的相互配合要求签定合同四．制

作阶段根据部门工作单完成制作及准备工

作安排客户到工厂实地察看制作及准备情

况完成主办、主场、展馆等各项手续五．现

场施工阶段现场展位搭建处理现场追加、变

更项目配合客户展品进场客户验收六．展会

期间及撤场阶段安排展会期间现场应急服

务和增值服务配合客户展品离场现场拆除

七．后续跟踪服务展会的后续总结报告为客

户提供行业会展信息和分析邀请客户参观

公司其他服务案例一．项目接洽阶段1．获

取参展客户信息：以下一些渠道是有可能帮

助获得最初步的客户信息的.上届展览会的

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

会刊——一般比较成熟和已经固定的展会，

行业中的主要厂商基本上会继续参展，所以

上届会刊是很好的渠道。会刊资料往往登载

有平面图（可以看出是否展位属于特装，一

般面积在36平米以上是需要特别布置的）、

展商的联系方式和简介(有些展会也会把公

司的展会负责人姓名登在上面）.会刊资料

可以配合现场实景照片进行比较，重要展会

进行拍摄存档(数码相片统一存放路径电脑

备份、相片纸打印编号存档以方便查阅）。

展会专设网站——比较有规模的展会基本上

建有专门的网页，一般有对下届展会的宣传

和以往展览的回顾,有些不仅会列出上届的

展商,为显示其展会效益,网上也上传一些

布置得挺美观的展位照片。行业资讯媒体

——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和

厂商,有些专门的采访类栏目，类似展会快

报的性质，里面有参展商市场宣传方面的负

责人信息。正在服务客户的参展商手册和平

面图-—如果在每次展会上有已经在服务的

客户参展，最好能够通过他们获得展位平面

图(在为新客户服务时也要尽可能获得所有

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展商的平面图),上面是必威体育精装版的参展商，该届

展会的特装客户可以一目了然.2．上门拜访

客户：会展行业的业务特殊性在于它的客户

基本是确定的,只是客户需要选择不同的供

应商而已。很多的客户会进行邀稿竞标，这

些是很多展览公司都可以进入的,有些供应

商关系已经固定的客户需要通过其他机会

再进入。很多时候，确实要参展的特装客户

是需要展览服务的，可以进行登门拜访的。

通过对客户的交谈,详细了解客户的意图，

明确客户希望展示的主题，偏爱色调，是否

开辟洽谈区，需要媒介设备等.有些客户会

提供他们的公司介绍给展览公司,但即便有

对方的公司介绍，通过交流,业务人员需要

得知其以往的展台情况,特别是为什么会放

弃原有的合作关系，有哪些地方是不满意的.

有些客户通常邀请很多家比稿,但最后选中

的方案是几个方案的集合,对于这种客户事

先很难分辨.也有个别客户已经有了搭建

商，只是为了形式，或是为了通过