居家养老服务项目策划书社区居家养老运营方案.pdfVIP

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

居家养老服务项目策划书社区居家养老

运营方案

居家养老服务项目策划书

一、养老服务项目概述及说明

（一）邻里情”居家养老概念说明

居家养老是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提

供生活照料、家政服务、复护理、应急救助、娱乐学习和精神慰

藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充

与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内

容。

没有围墙的养老院“”是指整个公司里面没有住一个来人，是

区别于传统养老院的新型服务模式，仅是一个居家乐养老服务中

心和信息交流中心。

具体是络管理系统为载体，整合社会上的优秀服务资源，并

设置电话预约接听作为服务平台，顾客可以随时拨打服务电话预

约服务，机构会派服务人员在指定的时间和地点上门服务的一种

家居养老服务模式。

二、居家养老的优点非常明显

（1）是有利于充分利用社区资源。

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

在社区利用闲置的房屋略加改造或在自己的家庭设立养老

护理服务中心，节约政府大量投资。据有关部门测算，政府投资

建设社会养老机构，每增加一个床位就要多投资10万到15万

元。

同时，可以提供就业岗位，使下岗待业者能够找到服务的机

会，调动了社区的闲置资源。目前，在城市社区中，有不少刚从

工作岗位上退下来的低龄老人和下岗工人，他们是开展社区老年

工作的重要资源。

（2）是有利于老年人的身心健康。

住在养老机构中的老人由于远离自己生活过的街区，平时难

以与亲人见面，心理易产生一种被家人和社会冷落的孤独感和忧

伤感。居家养老则使老人不离开自己熟悉的社区，家庭熟悉的环

境能帮助他们保持原来的生活习惯，亲朋好友、熟人也能使老年

人精神愉悦。

（3）是有利于解决困难家庭养老的后顾之忧。

相对来说，居家养老所需费用较低。这样，可以让一部分家

庭经济有困难但又有养老服务需求的老年人得到精心照料，从而

对稳固家庭、稳定社会起到良好的支撑作用。

（4）是有利于推动社区建设。

居家养老的基础是社区建设。

加强社区老人照顾，有针对性开展老人服务，真正使社区资

源和设施得到充分利用，在满足老人需求的同时，也促进了社区

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

文化的建设。

（5）是改善了生活质量。

虚拟养老院更低的成本、更高的效率让老年人足不出户就能

享受到机构养老院同等的人性化关爱与社会化服务，较好地解决

了高龄、空巢、特困老人生活困难和缺乏精神慰藉等难题，满足

了老年人多样化、个性化、多层次需求，改善了老年人的生活质

量。

（6）是推动了产业发展。

居家养老服务市场空间很大，具有广阔的产业发展前景。虚

拟养老院作为养老服务产业的孵化器，借助网络信息平台，将个

性化的养老服务需求和分散的养老服务资源有机结合起来，通过

企业化员工制管理、标准化规范化培训、制度化管理考核等工作

机制，有效克服了目前社会上的家政企业小型化、零散化，没有

形成规模经济和品牌效应，产业化程度不高的问题，形成了规模

和品牌效应，