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物业秩序维护部司理的年终总结8篇

篇1

光阴似箭，转眼间，2024年即将过去，在这辞旧迎新之际，本司理回首过去一年在物业秩序维护部的工作历程，感触颇深。一年来，在物业公司的正确领导下，在部门司理的直接指挥下，以及在全体秩序维护员的共同努力下，较好的完成了各项工作任务。在秩序维护工作中，以“预防为主、交接班细致、管理严格”为工作方针，以“安全第一、服务优质、管理规范”为工作目标，严格遵守公司的各项规章制度，积极认真地做好秩序维护工作，现就一年来的工作总结如下：

一、强化服务意识，提高服务质量

在秩序维护工作中，我始终把“服务于人”放在首位，把“用心服务”的理念付诸于实践中。在日常工作中，我积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，及时反馈给部门司理，以便不断改进服务质量。同时，我还带领全体秩序维护员参加公司组织的各项培训和学习活动，不断提高业务水平和综合素质，以更好地服务业主。

二、加强内部管理，提高工作效率

在秩序维护部的管理中，我始终坚持“严格管理、细致交接”的原则，认真落实各项管理制度和工作流程。通过加强内部管理和协调沟通，提高了工作效率和质量。同时，我还注重与部门司理和其他部门的沟通和协作，确保工作顺利进行。

三、注重安全预防，确保秩序稳定

在秩序维护工作中，我始终把安全预防放在首位，严格按照公司的安全管理制度执行。通过加强巡逻和监控措施，及时发现和解决潜在的安全隐患。在遇到突发事件时，我能够迅速、果断地处理，确保秩序稳定和业主的安全。

四、存在的问题和改进措施

虽然在过去的一年中，我取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和不足。例如，在安全管理中还存在一些盲区；在服务过程中有时存在态度不够端正、语言不够规范等问题。针对这些问题和不足，我将继续加强学习和改进措施的实施。具体来说：

1.加强巡逻和监控措施的完善。针对安全管理中的盲区问题，我将加强对物业区域的巡逻和监控措施的完善工作。通过增加巡逻频次和监控设备的使用率，确保物业区域的安全稳定。

2.提高服务质量和态度。针对服务过程中存在的问题，我将加强对全体秩序维护员的服务意识和态度培养工作。通过定期组织培训和学习活动，提高服务质量和态度水平。

3.加强团队协作和沟通。针对内部管理和协调沟通方面的问题，我将加强对全体秩序维护员的团队协作和沟通意识培养工作。通过定期组织团队建设活动和加强日常沟通协调工作机制建设等方式来提高团队协作效率和沟通效果。

总之过去一年里是物业公司发展壮大的一年也是物业秩序维护部工作取得显著成绩的一年。在今后的工作中我将继续发扬优点克服不足努力创新不断提高服务质量和效率为物业公司的发展贡献自己的一份力量！

篇2

时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，回顾这一年来，我部在物业公司各级领导的关怀与支持帮助下，不断克服困难，迎接挑战，不仅较好的完成了物业管理公司安排给我的各项工作任务，也在工作过程中学习到了许多新知识。为了在新的一年里更好地完成工作，现将过去一年工作总结如下：

一、秩序维护部总体情况

秩序维护部人员现状：目前秩序维护部共有保安队员XX人，其中班长XX人，新入职保安队员XX人。在物业公司的正确领导下，秩序维护部全体人员认真贯彻落实公司有关文件精神，按照年初制定的工作计划，切实履行部门工作职责，配合公司各部门开展工作，较好的完成了公司领导交给的各项工作任务。

二、秩序维护部主要工作及成效

1.班组长队伍建设

在物业公司的组织下，秩序维护部对班组长队伍进行了整顿和建设。通过理论学习和实际工作相结合的方式，对班组长进行了选拔和考核，并安排不合格人员退出班组长队伍。同时，物业公司还组织了班组长外出交流学习活动，让班组长们开阔了眼界，增长了知识，为以后更好地开展工作奠定了基础。

2.保安队伍建设

保安队伍是物业管理服务的第一线，保安人员的素质直接影响着物业公司整体形象。因此，加强保安队伍建设至关重要。秩序维护部通过定期召开保安人员工作会议、加强保安人员培训、制定完善考核标准等方式，不断提高保安人员的服务意识、业务素质和执行能力。同时，物业公司还对保安队伍进行了规范化管理，统一了着装、仪表和礼仪等方面要求，切实提升了保安队伍的整体形象。

3.物业安全工作

安全工作是物业管理的重中之重。秩序维护部在物业公司的指导下，认真开展安全工作。首先，建立了完善的安全管理制度和应急预案，明确了各级人员的安全职责。其次，加强了日常安全巡查和检查工作，及时发现了许多潜在的安全隐患，并立即进行了整改。同时，秩序维护部还积极配合物业公司开展安全宣传教育活动，提高了全体人员的安全意识。

4.车辆管理工作

随着小区内车辆数量的