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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

残疾人康复服务工作制度

残疾人康复服务工作制度

一：总则

1.1目的和依据

残疾人康复服务工作制度的制定旨在规范残疾人康复服务的工

作流程和操作规范，提高康复服务质量，保障残疾人的权益。本制

度依据《残疾人保障法》、《康复机构管理条例》等法律法规。

1.2适用范围

本制度适用于残疾人康复服务机构及其相关人员。

1.3术语和定义

1.3.1残疾人：指身体、智力、精神或感觉功能有缺陷的人，

需要通过康复服务才能适应社会生活的人。

1.3.2康复服务：指通过医疗、教育、职业培训等手段，帮助

残疾人恢复、改善、发展功能，提高社会适应能力的服务。

1.3.3康复服务机构：指专门从事残疾人康复服务的机构，包

括康复医院、康复中心等。

二：康复服务流程

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2.1评估与鉴定

2.1.1残疾人康复服务的第一步是对残疾人进行评估与鉴定，

确定残疾类型、残疾程度，并制定康复服务计划。

2.2康复治疗

2.2.1按照康复服务计划，对残疾人进行康复治疗，包括物理

治疗、语言治疗、职业训练等。

2.3康复辅助器具提供

2.3.1根据残疾人具体需求，提供适当的康复辅助器具，如轮

椅、助听器等。

2.4家庭康复指导

2.4.1对残疾人家庭进行康复指导，帮助他们了解康复方法，

提供必要的支持和帮助。

三：康复服务管理

3.1机构管理

3.1.1康复服务机构应设立相应的管理岗位，明确职责和权限，

并建立健全管理制度。

3.2人员管理

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3.2.1康复服务机构应招聘专业的康复服务人员，并进行必要

的培训和考核。

3.3资源管理

3.3.1康复服务机构应合理规划和配置康复资源，确保资源的

有效利用。

四：保障措施

4.1安全保障

4.1.1康复服务机构必须确保残疾人在康复过程中的安全，提

供安全的环境和设施。

4.2信息保护

4.2.1康复服务机构应妥善保护残疾人的个人信息，不得泄露

或滥用。

4.3投诉处理

4.3.1康复服务机构应建立投诉处理机制，及时处理残疾人及

其家属的投诉，并采取相应措施加以解决。

附件：1.残疾人康复服务计划模板

2.康复指导手册

法律名词及注释：

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

1.残疾人保障法：指中华人民共和国国家人民委员会关于保障

残疾人权益的法律。

2.康复机构管理条例：指中华人民共和国卫生部、民政部等四

部门制定的规范康复机构管理的条例。