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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

旅游社组织结构图（第7组）

组员：蒋冬雪、李君英、孙超、田智源、冉颜、王娅

总经理：

1、全面负责旅游社的质量管理工作，保证旅游社各项工作安全、高效、运转正常。

2、主持旅游社全体职工的政治、业务技术学习，。

3、依照质量管理系统文件的要求，组织拟定并执行所属各部门的各项管理制度，

组织对所属职工进行核查，确定职工待遇方案，按规定办理违纪，违规事件。

4、按月上报财富负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成企业下达的各项

经济指标及其他各项工作任务。

5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；

6、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性；

7、严格管理旅游社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；

8、广泛收集信息，努力开发旅游产品；

9、依照州、市旅游局的部署，完成全州导游人员的培训工作。

副总经理：副总经理对总经理负责，做好详尽分管工作，协助总经理办理企业内外事务，总经理出

差期间代行总经理之职。

外联部：

1、市场开发、组织客源和产品销售。、

2、销售内容包括各种旅游产品和服务项目。

3、在确定销售价格的基础上，经过各种渠道确定销售对象，展望销售及所需花销、

销售收人和销售利润。

4、规定计划期间内的经营目标，掌握所需耗费的资本，确定详尽销售策略，为旅

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

行社的款待安排供应可靠的依照。

计调部：

1、负责与旅游社、酒店的联系沟通工作。

2、负责本社旅游团队住所、用餐、用车、导游服务等款待工作。

3、做好团队相关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作，保证团队资料齐

全，搞好统计工作。

4、掌握企业导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。

5、负责按旅游社的要求安排导游。

6、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。

7、负责导游员出团情况的统计工作。

8、负责款待对导游的投诉工作并进行及时提出办理建议报总经理。

9、负责编写导游带团过程中有价值的案例。

10、负责导游员的档案、个人资料管理工作。

11、负责导游员的各项社会保险工作。

12、负责值班、会见、电话、综合文件的起草，来信来访以及来往文电的办理和文

书档案的管理工作。

款待部：

1、款待来恩施观光旅游的各旅游集体、零星散客，组织当地区各旅游集体、零星

散客出门观光旅游。

2、为来往旅游集体或个人供应旅游线路咨询，代购机、车、船票。

3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。

4、完成旅游社下达的各项经济指标和工作任务。

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

导游部：

1、款待来恩施观光旅游的各旅游集体、零星散客，组织当地区各旅游集体、零星

散客出门观光旅游。

2、为来往旅游集体或个人供应旅游线路咨询，代购机、车、船票。

3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。

4、完成旅游社下达的各项经济指标和工作任务。

财务部：

1、遵守国家对企业财务管理的法规政策及职业道德；遵守企业的各种管理制度；

2、认真做好本职工作，准时把各项财务报表上交到国家相关财政管理部门及企业

管理相关者；

3、做好财务解析报告，为企业管理者供应可靠的财务解析数据，供应合理化的管