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中层干部养成教育之一前言01随着中国加入WTO以及经济改革的逐步深化,对于具备现代管理思想和管理技能的各级经理人员的需求越来越大,企业各级管理者参加管理培训就显得尤为重要。其中企业战略与远景,是现代企业管理人员应具备的动力之一。企业战略与企业内部资源和外部环境能否相适应,左右着企业组织的生存与发展状况。02企业如果没有战略与目标,就好像没有舵的轮船,只会在原地打转。有人做过统计,有战略的企业和没有战略的企业在经营效益上是大不相同的。一些企业现在没有战略或者没有明确的战略,经济效益也很不错。然而,经济效益来自于企业管理者很好的思考,并不等于企业管理者真的没有战略,就像很多著名的企业一样,企业的良好效益离不开高层管理人员对企业的形势所作的充分的分析,所以说企业管理者是有战略的,只是没有明确地提出,或者说战略没有写在纸上。走向何方02我们如何做到这一步03我们现在何处01战略性思考的要点战略管理的任务如图一所示,任务一是制订战略的愿景和使命,任务二是设置目标,任务三是制订战略、实施目标,任务四是执行战略,任务五是评估与调整战略。在这样的过程中,还要反馈在每一个阶段中,都会有改变,或者改进,在必要的时候进行修正。从任务一到任务五形成一个完整的循环过程,这使得战略实施过程得以充分保证。图示一因为我们需要培训企业不但要有新的投资,新的融资,还要有不断的新理念,这样才能保证企业特色。在考虑远景和使命的时候,一定要有一个明确的认识,不是把它变成一个空洞的口号。例如,仅仅讲“以人为本”,仅仅讲“再铸辉煌”,可能都有一点模糊,界定不清,使得顾客、以股东为代表的这些利益相关群体、以员工为代表的内部利益群体,不能引起他们足够的重视,这不利于企业的长期发展。途径:企业培训自身学习我们如何获得新的理念?可能有人会问一个问题:01我们已经很好了,为什么还要培训?02我们为什么要培训???我们为什么要培训我们为什么要培训我们为什么要培训企业的理念企业是一种什么样的文化、一种什么样的价值观,使顾客或者其他的利益相关群体达到某种吻合。有些企业学日本的模式,星期一早上,训话,做操,这在中国不能够持久。美国在管理上采用文本主义,把每件事都写出条文来,面面俱到,不是那种留一定空间、实行中庸的管理。它们各有各的特色,但是一定要清楚,这套管理方法,会带来什么样的效果。企业使命的重要性首先要保证目标一致为什么保证目标一致呢?因为企业有不同的利益相关群体。例如,高层管理人员提出一种理念,那么下一层的管理人员,就要充分理解,否则,自然分崩离析。所有者和经理人的关系就出现了很多这样的问题,因为双方在目标上不一致的情况下,就会出现很多背离,使职业经理人不能真正忠实于你的企业,就会出现出走、贪污等等现象,当然还有其他问题,但目标一致是很重要的。为资源的更好配置打下好基础01资源在企业无非是人、财、物这几个方面的内容以及技术等等,那么当企业提出一个很好的战略,怎样去实现它?不是几句空话,例如以人为本也好,标本兼治也好,所能实现的。是要把企业现有的资源或者希望得到的资源拿过来,怎样去分配、怎样能够保证企业使命的实现。02调整利益相关群体间的分歧股东也好,员工也好,可能和企业管理人员有冲突,他们自己之间也会有冲突,那么把使命提出来,大家一致往这个方向发展,这就逐渐地减少了他们的分歧,使他们在理念上趋于一致。解决管理者间的不同观点管理者出身于不同的社会阶层,有着不同的教育背景,对于事物的认识是不同的,怎么能够更好地达到一种协调?通过使命,使他们更好地理解我们要做什么,这一点很重要。指导企业更好地发展,这是企业的发展方向问题。从以上可以看出:企业的远景和使命,它所要回答的问题是不同的,远景要回答的是企业要成为什么样的公司;使命所回答的是企业的业务。这两个是不同的,所以要对远景和使命建立一个概念,当你到一些跨国公司看到提它的使命时、提它的远景时,马上联想到,一个是要解决它们将来是什么样子,一个是企业目前的业务是什么。这是完全不同的,但却是相辅相成的。简单地来说,战略远景考虑的是企业未来的经营道路,公司试图形成的一种形式,这是远景考虑;使命考虑的重点在于目前的经营活动,那就是企业目前的业务是什么,包括目前的业务和所服务的顾客的需求。为目标和战略打下基础强调01再强调一点是,没有顾客,什么都是空谈。当然顾客中最重要的是顾客的需求和偏好,他们目前的需求以及偏好、将来的需求以及偏好,都会影响企业使命的设定。01企业的目标愿景和使命的概念建立起来以后,就需要确立企业的目标。目标是要把愿景转化成具体的效益,同时还要为效益提出一个衡量的标准,包括一些财务数据以及一些其他的数据。把目标
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