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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

旅游智慧化提升工程实施方案

紧紧围绕“疏解北京非首都功能”首要任务，对接京津冀协同发

展战略需求，服务非首都功能疏解，创造良好游憩环境，增强疏解人

员的舒适感、认同感、自豪感；坚持错位发展，积极引导和疏解首都

旅游增量；对接新区住宿餐饮、观光休闲、商务会展、文创科技等旅

游服务需要，吸纳优质旅游从业人员。

一、构建人才培养新机制

(一)增强专业人才引进

坚持人才优先发展，面向全国选拔优秀旅游人才到新区工作。构

建适合新区定位和旅游发展需要的人才管理制度，形成具有国际竞争

力的旅游人才制度优势。积极引进旅游行政管理、旅游经营管理、旅

游专业技术、旅游新业态、导游服务和乡村旅游等领域的实用人才，

同时以京津冀地区旅游业协同发展为契机，承接北京文化旅游事业单

位与文化旅游企业专业人才，推动全国文旅系统骨干到新区挂职交流

锻炼。探索建立优秀文体旅人才孵化基地、旅游“双创”基地。鼓励

国家级艺术大师、工艺美术大师、非遗传承人等到雄安新区设立工作

室，鼓励优秀教练员、运动员到新区就业创业，将大师工作室、体育

创业园等纳入雄安文旅产业发展框架中。

(二)组建新区旅游发展智库

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组建雄安新区旅游专家智库，以生态旅游、城市旅游、乡村旅游、

节庆赛事、特色小镇、智慧旅游等领域为核心，利用好全国、世界各

地的旅游名家、专家、行家、玩家资源，以旅游发展战略咨询委员会

或专家委员会形式，成立旅游专家智库。引进全国性及国际性旅游专

家团队，采取战略咨询、项目论证、高端论坛等形式，在重大旅游项

目建设、重要旅游政策决策等方面实行专业评估，为旅游发展提供智

力支撑，提升新区旅游发展科学决策水平。

(三)持续推动旅游从业人员培训

面向智能城市建设和大数据、新材料产业等高新高端产业与旅游

产业融合发展需求，增大数字科技旅游、产业旅游人才培养。完善生

态旅游、乡村旅游人才培训机制，吸引更多年轻人返乡就业，助推乡

村全面振兴。面向“雄安质量”要求，适合旅游业优化升级需求，以

提升职业素质和技能为核心，建立多层次人才培训机制，鼓励旅游行

政管理机构人员及旅游企业人员“走出去”,学习国内国际领先的旅

游业发展经验，邀请国内20强旅游集团人员到雄安挂职，培养旅游管

理人才、景区运营人才。增强导游队伍建设，实施导游专业素养培训

计划和“金牌导游”培养项目，提升导游从业人员素质。实施红色旅

游五好讲解员培养项目，举办红色故事讲解员大赛，提升讲解员服务

质量。搭建志愿讲解服务平台，弘扬志愿服务精神，建立“雄安旅游

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志愿者联盟”,鼓励专业研究人员、退休人员、在校学生等担任志愿

讲解员，积极构建参与广泛、内容丰富、形式多样的雄安志愿服务体

系。

二、提升公共服务新水平

以建设“旅游高质量创新发展样板、知名旅游城市”为目标，以

“城市景观旅游化、旅游配套城市化”理念为指引，推动城市街景、

城市家具、智慧系统、交通体系、标识标牌、旅游厕所、商业配套等

围绕主客共享需求打造，以“七大工程”为抓手，突出“雄安质量”。

进一步完善雄安新区旅游公共服务体系。

(一)旅游要素水平提升工程

打造“雄安味道”餐饮体系。兼顾饮食文化传承与创新，深入挖

掘雄安传统菜品，提炼“雄安名吃”系列，创建“雄安菜单”,塑造

“雄安味道”美食品牌；积极引进国内外知名连锁餐饮企业，提升餐

饮档次品级；深入挖掘推广农村传统特色乡土美食，重拾乡愁记忆。

打造特色小吃街、休闲美食街、美食广场等一批上规模、有品质、特

色鲜明的餐饮服务集聚区；大力培育文化主题餐厅、沉浸式餐厅等体

验式餐饮项目，形成雄安新区本土化、科技化、体验化的美食吸引力。

到2025年，培育3家知名“雄安味道”品牌店。

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