提升服务质量演讲稿范文（精选12篇）.pdfVIP

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

提升服务质量演讲稿范文（精选12篇）

提升服务质量演讲稿范文（精选12篇）

演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。

在学习、工作生活中，需要使用演讲稿的事情愈发增多，你写演讲稿

时总是没有新意？以下是小编为大家收集的提升服务质量演讲稿范文

（精选12篇），希望能够帮助到大家。

提升服务质量演讲稿篇1

尊敬的领导，各位亲爱的同事：

大家好！

我今天的演讲题目是《提升服务质量》。

想必大家听到这个题目的时候就立马联想到了自己身上。服务，

是我们服务行业最重要的一个部分，它是我们的门面，也是我们的核

心部分。那么在我们的日常工作中，我们将自己的这一项基本技能运

用的怎么样了呢？我想，在座的每一位心中都会有一个答案。不管是

好还是有待提高，我认为我们都不能骄傲，因为对于服务这一个行业

来说，做服务的标准没有最高，只有更高。所以同事们，不要忘记每

天去反省自己，从中思考，然提高自己的服务质量，这才是至关重要

的。

在此我想问大家一个问题，你们认为服务应该从哪一部分开始做

起呢？也就是说，做服务，我们要首先去哪里做起。我看到有些同事

在说“态度”，还有的同事说了“责任”，这些都没错，都是我们做

服务工作当中必备的一些事情，但是我认为啊，服务工作最重要的就

是要从心出发。很多时候我们总是把客户当成我们的一个目标，但是

大家是否有想过，对方也是一个“人”，我们除了要去达到目的之外，

更重要的就是对对方真诚。

人与人之间的联系是非常精密的。这也就是为什么要给最好的第

一印象给客户，因为客户有自己的感觉，能够凭着他对我们的感觉进

行判断，所以我们只有从心底里为对方着想，从而给出一些方案和建

议，对方才会更易接纳我们，不那么抗拒我们之间的交流和沟通。这

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

是让我们和客户之间破冰的第一点，也就是我们需要从心出发，把最

真诚的那一片展现给客户，毕竟我们也知道，每一个人都希望被真诚

对待、认真对待。这是无可厚非的。所以我给大家的建议是，如何提

高服务质量，首先先看清楚方向，做好自己的准备工作，这样接下来

的道路才会更加通畅一些，这也是我们能够继续进步的首要因素。

服务工作，是一件比较辛苦的工作，这其中我们要忍受很多行业

不能忍受的辛苦、辛酸，但是这回报给我们的也是更多的。任何事情，

都有利有弊，但是只要我们坚持自己的原则，坚持自己的方向，我相

信这一切都是值得的。所以同事们，今后的服务工作，还需大家努力

一把，提升各方面的技能，提高我们的服务质量，为公司打下好的口

碑！

我的演讲完毕，感谢各位！

提升服务质量演讲稿篇2

各位领导，同志们：

大家好！

我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高兴有这样一个宝贵的机会

向各位领导汇报一下我的工作情况，和同事们交流一下对工作的看法

和感受。今天，我要向大家汇报的题目是“提升服务质量加快发展步

伐”。

在金融竞争日趋激烈的情况下，如何做到“人无我有、人有我优、

人优我新”，在竞争和发展中始终处于领先和主动，对于我们农村合

作银行来说至关重要。下面我就如何提升服务水平，加快发展步伐提

出如下建议，不当之处，请领导和同志们批评指正。

一是根据实际需要