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珠宝导购服务礼仪培训.pptxVIP

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珠宝导购服务礼仪培训;;01;珠宝导购是指专业的珠宝销售人员,通过专业知识和技能,为顾客提供珠宝选购、鉴定、保养等方面的建议和服务。;;促进销售业绩;02;穿着专业制服或套装,保持整洁干净,展现专业形象。;言谈举止要求;;03;宝石、珍珠、钻石、翡翠、玉石、金银饰品等。;介绍常规鉴别珠宝真伪的方法和技巧,如观察法、触摸法、比重法等。;通过与客户的沟通,了解其对珠宝的喜好、购买目的和预算等。;04;有效沟通技巧分享;耐心倾听;;05;售后服务定义及重要性;客户满意度调查方法;;06;接待顾客;邀请经验丰富的珠宝导购分享成功销售案例,讲解销售技巧和心得。;通过实战演练和经验分享,帮助学员识别自身在销售过程中存在的问题。;感谢观看

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