基于云桌面平台的运维及管控系统.pdf

基于云桌面平台的运维及管控系统

随着云计算技术的不断发展和云桌面平台的广泛应用，越来越

多的企业选择将办公环境迁移至云端，从而大幅提升员工的灵

活性和工作效率。但是，云桌面平台的运维和管控成为企业面

临的难题。如何保证平台的安全稳定运行，提高管理效率，成

为云桌面平台的运维及管控系统需要解决的问题。

一、云桌面平台的运维难点

云桌面平台的运维难点主要包括以下两个方面。

1.多个系统并存

不同用户使用的云桌面操作系统版本、应用程序和硬件配置都

有所不同，且这些系统可能随时更改。这就使得针对云桌面平

台的应用和服务进行监控和管理变得非常有挑战性。如果有太

多的系统并存，则很难针对个别用户进行修复和优化。这就导

致云桌面平台的运维管理变得极其复杂。

2.操作系统升级问题

随着用户数的增加，系统的稳定性和安全性便成为云桌面平台

管理人员关注的焦点。因此，需要考虑如何进行操作系统升级

以保证系统的总体稳定性。但是，这也会导致一定的业务中断

和用户不满，云平台运营商需要权衡成本和利益之间的关系。

二、云桌面平台的运维及管控体系

云桌面平台的运维及管控体系主要包括以下三个层面。

1.监控和响应系统

监控和响应系统用于追踪云桌面平台上系统的性能和使用情况。

这种系统可以帮助运营人员快速发现并解决云平台问题。监控

和响应系统通常包括防火墙、安全监控系统和服务器资源管理

工具等。监控和响应系统与云桌面平台结合的好处是监测系统

能够提供实时的数据验证和错误信息，帮助企业及时发现和解

决问题。

2.统一管理系统

统一管理系统用于集中管理和监控云桌面平台的所有操作。这

种系统允许用户直接访问和维护从云中提供的数据存储和服务。

此外，它可以管理安全权限、配置策略以及软件安装和更新等

操作。通过这种方式，用户可以保留其对云桌面平台维护的控

制，并确保系统保持其运行级别的一致性。云平台运营商还可

以使用历史数据进行分析，以了解系统瓶颈，并制定有效的解

决方案，从而提高系统的性能和可用性。

3.自助服务系统

自助服务系统允许用户通过一个自服务门户轻松地访问云桌面

平台，以管理其工作站和应用程序等。这种系统可以为用户提

供支持，例如配置虚拟机、管理账单、通过密码存储库来查看

密码等。通过这种方式，企业可以提高员工的自我管理能力和

IT资源利用效率。

三、如何构建运维及管控体系

构建云桌面平台的运维及管控体系需要考虑以下几点。

1.选择合适的云桌面平台

在实现云桌面平台之前，需要选择一个合适的云桌面平台，该

平台必须可以提供稳定的云服务、高效的远程访问和良好的兼

容性。

2.规划好云桌面平台架构

构建云桌面平台时，需要根据业务需要和用户需求规划好系统

架构，包括硬件配置、虚拟化方案、漏洞扫描器和其他相关工

具。

3.配置好云桌面平台的监控和响应系统

监控和响应系统是企业保障云平台稳定运行的关键。需要充分

了解用户使用情况和系统关键指标，并安装监测工具和系统瓶

颈分析工具以及运维自动化工具等。

4.设定好用户权限和配置策略

在云桌面平台中，无论对于员工本人还是公司管理人员，对系

统权限的配置都至关重要。要决定谁可以访问哪些应用程序以

及他们可以使用的功能。

5.优化自助服务系统的服务质量

自助服务系统可以提供自助服务接口以增强与维护人员之间的

沟通。这有助于提高处理请求的速度、提高服务质量，进而减

少维护人员的工作量。需要确保平台能够及时响应用户的请求，

并为用户提供高质量的服务。

以上是基于云桌面平台运维及管控系统的浅谈，只是涉及到较

为基础的方面。在实际应用过程中需要综合考虑各种因素，进

行全方位的规划和制定，才能保证云桌面平台的更高效和稳定

性。6.合理规划系统升级方案

包括如何进行普通更新、紧急修补程序更新和重大版本升级等。

此外，需要明确升级频率和流程，以及通知的机制和计划。

7.提高IT运维人员的技能

构建云桌面平台运维及管控体系还需要提高IT运维人员的技

能，培训他们应对各种情况和系统更新，防止不必要的故障产

生，以及降低人为因素造成的损失和消耗。

需要注意的是，云桌面平台运维及管控体系不是一成不变的。

随着时间的推移和系统的发展，体系的调整和优化是必不可少

的。因此，企业需要定期对云桌面平台进行评估和检查，以保

持系统的最佳状态。