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市国税局创建省文明单位工作总结

引言

创建省文明单位工作回顾

工作成果与亮点展示

存在问题与不足分析

经验教训与启示意义

未来发展规划与展望

目录

CONTENTS

01

引言

创建省文明单位，提升市国税局整体形象和文明程度，营造良好工作氛围。

目的

市国税局作为税收征管的重要部门，一直致力于提高工作质量和效率，积极响应省文明办号召，开展文明单位创建活动。

背景

目的和背景

从创建活动启动至评选结束期间的工作。

时间范围

内容范围

参与人员范围

包括组织领导、宣传教育、文明创建、环境卫生、社会责任等方面的工作。

市国税局全体干部职工，包括领导班子和基层员工。

03

02

01

工作总结范围

02

创建省文明单位工作回顾

03

完善工作机制

建立健全创建工作领导机制、协调机制和考核机制，确保各项工作有序推进。

01

确定创建目标

明确创建省文明单位的总体目标和具体指标，确保工作有的放矢。

02

制定实施方案

结合市国税局实际情况，制定切实可行的创建实施方案，明确工作步骤和时间节点。

制定创建计划和方案

成立领导小组

成立由市国税局主要领导任组长的创建省文明单位领导小组，统筹推进各项工作。

明确责任分工

细化任务分工，明确各部门、各岗位的责任人和工作职责，形成齐抓共管的工作格局。

加强督促检查

定期对创建工作进行督促检查，及时发现问题并督促整改落实。

组织领导和责任分工

宣传发动和氛围营造

广泛宣传发动

通过召开动员会、发放宣传资料、设置宣传栏等多种形式，广泛宣传创建省文明单位的意义和目的，提高干部职工的参与度和认同感。

营造浓厚氛围

利用局域网、电子显示屏、标语横幅等载体，营造浓厚的创建氛围，让文明创建深入人心。

开展主题活动

结合税收工作实际，开展形式多样的主题活动，如文明服务、文明执法、文明办公等，推动文明创建工作深入开展。

优化纳税服务流程，提高服务效率和质量，切实解决纳税人反映的突出问题，营造和谐征纳关系。

深入开展文明服务活动

规范税收执法行为，加强执法监督和责任追究，保障纳税人合法权益，提升国税部门良好形象。

积极推进文明执法工作

加强办公场所环境整治和秩序管理，推行节能环保措施，倡导绿色低碳生活方式，营造整洁有序、舒适美观的办公环境。

大力开展文明办公活动

组织干部职工积极参与志愿服务活动，如扶贫济困、助学支教、环保宣传等，传递社会正能量，展现国税人良好精神风貌。

广泛开展志愿服务活动

03

工作成果与亮点展示

制定并实施了纳税服务标准，确保服务流程清晰、规范，提高了服务质量和效率。

纳税服务规范化

推广网上办税、自助办税等多元化办税方式，为纳税人提供更加便捷、高效的办税体验。

便捷办税渠道拓展

加强纳税人权益宣传工作，完善投诉处理机制，切实保障纳税人合法权益。

纳税人权益保护

调整内部机构设置，明确各部门职责分工，提高了工作效率和协同能力。

组织架构优化

实施绩效考核和激励机制，激发员工工作积极性和创造力，提升了整体工作效能。

人力资源管理创新

加强信息系统建设和应用，实现了数据共享、流程优化和智能化管理。

信息化建设推进

内部管理优化与创新

积极开展文明单位创建活动，营造崇德向善、文明有礼的良好氛围。

文明单位创建活动

加强税务文化建设，弘扬社会主义核心价值观和税务职业精神，提高了员工文明素养。

税务文化建设

通过宣传栏、微信公众号等多种渠道宣传文明风尚，扩大了文明创建工作的影响力和覆盖面。

文明风尚传播

文明风尚培育与传播

环保税收贡献

加强环保税征收管理，推动企业节能减排和绿色发展，为生态文明建设做出了积极贡献。

公益事业参与

组织员工参与扶贫济困、助学支教等社会公益活动，积极履行社会责任，树立了良好形象。

税收优惠政策落实

积极落实各项税收优惠政策，支持企业发展和民生改善，促进了经济社会发展。

社会责任履行与贡献

04

存在问题与不足分析

思想认识不到位问题

01

对文明单位创建工作的重要性和必要性认识不足，没有把创建工作作为一项重要任务来抓。

02

部分干部职工缺乏参与创建工作的积极性和主动性，认为创建工作是领导的事情，与自己关系不大。

03

对创建工作的标准要求理解不深，把握不准，导致在工作中出现偏差。

各部门在推进创建工作过程中存在进度不一、力度不均的现象，导致整体工作进展缓慢。

一些部门对承担的任务没有明确责任人和时间节点，导致工作推进不力。

缺乏有效的协调机制，各部门之间沟通不畅，没有形成工作合力。

工作推进不均衡问题

对创建工作的监督考核机制不够完善，没有建立科学合理的评价指标体系。

监督检查流于形式，没有真正发现问题和解决问题。

考核结果运用不够，没有与干部职工的切身利益挂钩，缺乏激励和约束作用。

监督考核机制不完善问题

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2

3

宣传教育工作不够深入，没有形成良好的创建氛围。