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百学须先立志。——朱熹

总经理年度绩效考核指标方案（精选9篇）

总经理年度绩效考核指标方案（精选9篇）1

一、考核目的：

规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工

作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断

提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。

二、考核原则：

1、服务行为的标准化、规范化；

2、逐级考核、统一考核；

3、公平、公正、公开。

三、考核对象：

物管处全体员工。

四、考核细则：

1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目

日常工作跟进、监督和执行。

2、考核周期：每月一次。

3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月

重点工作的完成情况。

4、考核内容：

百学须先立志。——朱熹

劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情

况；

工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；

安全方面：工作过程中有无事故发生；

执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；

礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体；

成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；

领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间

的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；

5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保

障部和其他职能部门随机抽查。

特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的

将对其加倍处罚。

6、考核程序：

每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布；

品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计

算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。

总经理年度绩效考核指标方案（精选9篇）2

一、总则

为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

百学须先立志。——朱熹

二、绩效考核目的

1、在公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团

队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

2、通过绩效指标体系的设计、考核，使员工明确工作重点，追求工作成果，

实现公司目标。

3、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发

现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

4、通过客观公正的评价进行合理的绩效奖金分配，树立以业绩为导向的绩

效文化。

5、为培训、薪资调整、年度评优、岗位调整、考核辞退提供参考依据。

三、绩效考核原则：

1、基本：客观、公正、公开、公平。

2、以岗位职责为主要导向原则：关注本岗位业绩指标是否达成，即“人与

标准比”。

3、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性；

4、主管对下属的绩效表现负直接责任，下属的成绩就是主管的成绩，主管

应通过绩效辅导和过程管理，提高个人的能力及素质水平以促进持续的绩效改

进。

四、绩效考核对象