数字营销中仔上岗认证考核试题及答案.pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

数字营销中仔上岗认证考核

一、选择题

1.企业微信添加客户后自动回复包含以下哪项的是（）？[单选题]*

项目区位图

项目卖点

项目地址

中仔认证电子名片(正确答案)

2.当客户在企业微信沟通中询问项目优惠，中仔以下哪种做法是正确的？[单选题]*

拒绝回答

告知底价

引导到访(正确答案)

转移话题

3.美好购项目链接、各面积段户型图应该在（）阶段发送给客户[单选题]*

信任建立期

购房咨询期

邀约转化期(正确答案)

持续追踪期

4.中仔在线上接待初步摸查客户需求时不应（）[单选题]*

提供项目区位图和主推房源DM

询问客户购买的意向城市、片区、项目等基础信息

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

整合客户购买目的、预算范围等置业推荐逻辑

发送美好购项目链接(正确答案)

5.中仔接待一共有几个接待阶段？[单选题]*

1个阶段，信任建立期

2个阶段，信任建立期和购房咨询期

3个阶段，信任建立期，购房咨询期和邀约转化期(正确答案)

4个阶段，信任建立期，购房咨询期，邀约转化期和转化成交期

6.以下客户接待的三大步骤中正确的是？[单选题]*

建立客户信任→了解购房需求及项目价值点输出→引导客户到访跟进客户转化(正确答案)

了解购房需求及项目价值点输出→建立客户信任→引导客户到访跟进客户转化

了解购房需求及项目价值点输出→引导客户到访跟进客户转化→建立客户信任

建立客户信任→引导客户到访跟进客户转化→了解购房需求及项目价值点输出

7.中仔在线上接待首次咨询的客户时，首先要（）[单选题]*

初步摸查客户需求

建立客户信任(正确答案)

产品价值点输出

邀约客户到访项目

8.以下哪项不属于中仔上岗考核标准管控的三大项？[单选题]*

形象管控

接待管控(正确答案)

率值管控

认证培训

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

9.中南中仔的头像应用有着统一的标准，以下符合标准的中仔头像是（）？[单选题]*

将中南中仔独特标注置于个人生活照左上角

职业个人照

将中南中仔独特标注置于职业个人照右下角(正确答案)

将中南中仔独特标注置于职业个人照左上角

10.中仔上岗考核中企微配置包含以下哪项内容？[单选题]*

中仔接待十步法SOP标准

《中仔接待考核台账》

项目介绍工具包(正确答案)

《中仔接待周度返检表》

11.三月份XX项目投放线上数字媒体广告，获取线索10000组，中仔小王通过线上接待至少需要完

成邀约到访客户多少组，才能完成本月线索转访率考核？[单选题]*

550组

600组(正确答案)

650组

800组

12.中仔小王三月份在飞鱼CRM上新增线索500组，他需要引导线索转加企业微信多少组，才算完

成三月份的线索转粉率考核指标？[单选题]*

150组

175组

200组(正确答案)

220组

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

13.引导线索转加企业微信的转粉率最低需达到（）%[单选题]*

30

40(正确答案)

50

60

14.在中仔考核标准中，以下哪个部分可依项目实际情况而定，不做强制要求？[单选题]*

视频制作量(正确答案)

线索转粉量

线索留电量

线索转访量

15.邀约线索到