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高级社会工作师考试社会工作实务(高级)强化训练精练试题精析

一、案例分析题（共30题）

第一题：

案例分析题：

小明，男，45岁，某城市居民。因妻子患有慢性病，需要长期照顾，小明辞去了工作，成为全职家庭照顾者。随着时间的推移，小明逐渐感到身心俱疲，生活压力增大，与妻子的关系也变得紧张。为此，小明向社会工作者寻求帮助。

请分析小明面临的主要问题及其产生的原因。

作为社会工作者，你将如何为小明提供专业服务？

答案：

小明面临的主要问题及其产生的原因：

（1）主要问题：小明作为家庭照顾者，面临着身心俱疲、生活压力增大、与妻子关系紧张等问题。

（2）产生原因：

小明长期从事家庭照顾工作，缺乏社会支持，导致身心压力过大。

小明与妻子的沟通不畅，缺乏共同分担家庭责任，导致关系紧张。

小明失去工作后，经济来源减少，家庭经济压力增大。

作为社会工作者，为小明提供专业服务的措施：

（1）评估小明的家庭状况，了解其需求，制定个性化的服务计划。

（2）开展心理疏导，帮助小明缓解身心压力，提高应对困难的能力。

（3）组织家庭沟通培训，提高小明与妻子的沟通技巧，改善家庭关系。

（4）协助小明寻找兼职工作，增加家庭收入，缓解经济压力。

（5）搭建社会支持网络，为小明提供资源链接和互助平台，提高其社会适应能力。

解析：

本题考查社会工作者在家庭照顾者面临困境时的专业服务能力。首先，要分析小明面临的主要问题及其产生的原因，然后针对这些问题制定相应的服务措施。在服务过程中，要注重心理疏导、家庭沟通、经济支持和社会支持等方面的综合运用，以提高家庭照顾者的生活质量。

第二题

背景信息：

小李是一位有多年工作经验的社会工作者，专注于老年人心理健康服务。最近，他被指派负责一个由10位独居老人组成的社区小组项目。该项目旨在通过一系列活动来提升这些老人的生活质量并提供情感支持。在项目的初期阶段，小李注意到一些问题：一部分老人对参加活动表现出兴趣但缺乏参与意愿，而另一部分则因为健康状况不佳或生活不便而难以参与。此外，小组成员之间也存在一定的矛盾，比如一些人认为活动安排过于频繁，而另一些人则觉得活动内容不够丰富。

小李如何能够有效地解决上述提到的问题？

在此过程中，小李应该注意哪些关键点以确保项目的顺利进行？

答案与解析：

解决上述问题的方法：

提高参与意愿：为了激发老年人参与的积极性，小李可以采取以下措施：

个性化需求评估：了解每位老人的具体情况和需求，如身体健康状况、兴趣爱好等，并据此调整活动内容。

建立信任关系：通过定期的个别会谈，增强与老人之间的信任感，让老人感受到被尊重和理解。

邀请家庭成员参与：鼓励家庭成员参与进来，共同参与到活动中来，从而增加老人的参与感和归属感。

应对参与障碍：对于那些因健康或其他原因无法积极参与的老人，小李可以考虑采取以下策略：

灵活调整活动形式：如通过电话、视频通话等方式保持联系，或者组织线上活动。

提供上门服务：对于行动不便的老人，可以提供上门服务，如开展小型活动或提供心理咨询服务。

缓解矛盾冲突：小李可以采取以下方法来缓解小组内部的矛盾：

促进开放沟通：组织定期的小组会议，鼓励成员分享自己的想法和感受，倾听对方的观点。

设立小组规则：制定一套公平合理的活动安排和规则，确保每个成员都能得到平等对待。

调解与调解者：当发生矛盾时，小李作为调解者介入，帮助双方找到解决问题的方法。

关键点注意：

注重个性化服务：考虑到每位老人的独特性，小李需要根据他们的具体情况进行个性化调整。

建立积极沟通机制：建立有效的沟通渠道，确保老人的意见能够被听到和重视。

灵活适应变化：随着时间和环境的变化，小李需要不断调整方案，以更好地满足老人的需求。

持续评估与反馈：定期收集反馈，评估项目的效果，并根据结果做出相应的调整。

通过以上策略和注意事项的实施，小李可以更有效地解决项目中遇到的问题，推动项目顺利进行。

第三题：

案例分析题：

张女士，45岁，单身，无子女。因长期家庭矛盾导致情绪低落，工作表现不佳。经社区工作人员介绍，张女士来到社会工作服务中心寻求帮助。以下是张女士的咨询记录：

张女士表示自己从小在父母争吵的环境中长大，导致她对亲密关系充满恐惧，害怕再次受到伤害。

张女士目前的工作压力较大，经常加班，但她觉得工作无法给她带来满足感，甚至有时候觉得工作让她更加孤独。

社区工作人员观察到张女士在小组活动中比较沉默，不主动与他人交流，但偶尔能听到她低声哭泣。

请根据上述情况，分析张女士可能存在的心理困扰。

作为社会工作者，针对张女士的情况，应如何制定初步的服务计划？

答案：

张女士可能存在的心理困扰包括：

家庭背景导致的恐惧和不安；

工作压力导致的焦虑和情绪低落；

社交恐惧，难以建立和维护人际关系；

可能存在抑郁情绪，表现为情绪低落、