中层干部管理技能.pptVIP

管理者心态上的障碍不知道如何指导员工太忙，没有时间指导员工不想花时间指导员工没有耐性指导员工认为员工应懂得自己改善表现您有一下属绩效不高，您仔细观察与分析后发现主要来自于他缺乏有效的目标管理技能。您决定对他采取一些辅导行动。您将如何行动？案例OJT(OntheJobTraining)D(SelfDevelopment)OffJT(OfftheJobTraining)培养员工的三种方式01分析任务，确定完成任务需要什么样的知识和技能02根据分析，选择合适的人选03清楚地交代任务04确认员工已经理解所分配的任务05明确任务的重要程度06说明任务相对于日常工作的优先性07确定完成时限08确保获得必要的工具和权限09确定需要的控制程度10回顾并总结工作表现有效的安排任务放弃部分自己擅长的事情战胜失去控制的恐惧容忍别人暂时做得不如您授权要克服的心理障碍01决定要授权的任务02授权给谁03知会相关人04估计被授权人学习和适应需要的时间05授权后提供建议06关键处把关如何授权人力资源时间管理角色认知财务管理目标管理指导管理控制管理沟通技能激励管理权变领导?激励管理授予我足够多的勋章，我就能为你赢得任何战斗。——拿破仑·波拿巴针对个人的激励因素团队成员眼中的激励元素和你会是一样吗？国庆，我和几个朋友一起攀登梧桐山。当时，我与一位体态较胖的朋友一同落在了整个登山队的最后头，走着走着，我越想越不对劲，心想：“像我这样体格健壮的人怎么能成绩这么差呢？”于是，我决定最起码要走在胖伙伴的前面，超越他。就这样，我一股脑的走呀，走呀，不仅超越了那位胖伙伴，还超越了一个又一个队友，直至到达顶峰。当我到达顶峰时发现自己是第一个登顶者。到第二位登顶者出现时，已整整相差了10分钟。12激励案例分析1晚上，我们几个朋友坐在一起吃饭时，我把第一个登顶时的成功喜悦和感受与大家分享，大家听了感到很有趣，决定第二天再登一次梧桐山。第二天大家登山的速度明显加快了，每个人都在你追我赶，谁都不愿落在别人的后面。不幸的是，这次我没能第一个登顶，但是相较于头一天，我登上山项的时间又提前了13分钟。激励案例分析2激励员工的技巧生理需要：如吃、喝、住等满足生理机能的欲望安全需要：包括心理上与物质上的安全保障社交需要：依附于群体，需要彼此同情互助和赞许尊重需要：包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心自我实现需要：指通过自己的努力，实现自己的人生价值01——1943，马斯洛，《人类动机的理论》02马斯洛的需求层次理论2、营运能力分析logo是企业的经营运行的能力，它是通过企业的资金周转状况反映出来的。（1）应收帐款周转的次数：应收帐款周转次数=销售收入净额÷应收帐款平均余额其中，销售收入净额=销售收入－销售退回、折让、折扣。应收帐款平均余额=（期初应收帐款＋期末应收帐款）÷2（2）存货周转次数：存货周转次数=销售成本÷平均存货（3）流动资产周转率：流动资产周转率=销售收入÷平均流动资产?思考：销售收入流动资产周转率平均流动资产A公司100万元1010万元B公司100万元250万元1销售净利润率=净利润÷销售收入净额×100%其中，净利润=利润总额－所得税额（1）销售净利润率：净资产收益率=净利润÷所有者权益平均余额×100%其中，所有者平均余额=（期初所有才权益＋期末所有者权益）÷2是企业的企业赚取利润的能力和它的投资效益。（2）净资产收益率：23、获利能力分析?思考：销售收入净额销售净利润率净利润A公司100万元20%20万元B公司100万元5%5万元什么是费用：费用生产成本直接材料直接人工燃料和动力制造费用期间费用管理费用营业费用财务费用人力资源时间管理角色认知财务管理目标管理指导管理控制管理沟通技能激励管理权变领导PARTTWO中层干部的团队管理目标管理?成功等于目标，其他都是这句话的注解——博恩·崔西提供持久的动力01衡量工作的进展的尺度02分清轻重缓急03专注于结果而非工作本身04目标的意义与作用A工作目标的制订工作目标的分解B工作目标管理明确的（Specific）可量度的（Measurable）可接爱的（Acceptable）可行的（Realistic）有时限的（Timed）目标的SMART原则