中层管理者领导力提升与团队建设.pptVIP

沟通的原理和障碍沟通的过程编码解码信息解码编码反馈特定信息“理解”了的信息干扰信息发送者信息接收者——策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，这就必须考虑沟通的策略3124——准确性原则：表达的意思要准确无误——完整性原则：表达的内容要全面完整——及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷实现高效沟通的基本原则沟通的基本原则表达的两个重要构成*内容01.情感01.团队冲突化解与打造团队精神内驱力，个人精力充沛——有行动的冲劲激发力，调动和鼓励他人的能力——富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至决断力——对速度有与生俱来的追求——坚定的信念和大胆的支持执行力——达到目标01030204卓越领导者应具备的核心素质4力管理技能：授权和辅导下属授权还可以带来授权的意义减少团队主管的负担调动属员的积极性密切与属员的关系加强团队的集体力量使属员有锻炼工作能力的机会留才本质就是:01把合适的工作在合适的时机以合适的方式授权给合适的人.02何为有效授权授权的影响因素表01确定任务02选择授权人03明确沟通04授权后跟踪授权四步骤及授权技巧通常由主管带头；是经常性的工作；以工作为中心；是积极的，有改进作用，着重于叮咛、培训、教导；是具体的忠告，告诉员工要做什么，如何做；目的在于改进工作绩效。辅导的含义示范如何操作；让学员尝试；让学员独立操作；再示范并解释重点；提出问题；反馈。工作辅导操作六步骤全面沟通；绩效导向；伙伴关系；向导角色；因为有爱。如何成为优秀的团队教练1分享与反馈；提问与倾听；给予建议；探求可能性。2教练的四个关键技巧理清目标反映真相心态迁善计划行动教练四步曲巅峰团队发展规律与要素每个人的能力都有限,要有所成就我们必须借助团队,让我们把握团队的定义TEAMTogetherEveryoneAchieveMore“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”群体与团队不同工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成员团队工作更有效率?85×7=595平均每一个人可以拉动85公斤7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？高效团队建设的阶段、规律团队绩效工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队工作表现团队建设经过的五个阶段团队的形成阶段团队的磨合阶段团队正常运作阶段团队高效运作阶段团队创新阶段您觉得建设一个优秀团队有哪些重要因素？您觉得团队建设中哪些问题很难解决？巅峰团队构成7要素合群表现和人格倾向；利他；合作；诚信；专注；开放。选择团队成员激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励强化原理；公平原理；需求原理；期望原理；双因素原理；平衡原理。团队激励原理建设高情商团队顺畅合作团队情商是指一个团队的综合情绪控制能力，它是团队创建中的一个重要方面。一个公司如想进一步发展壮大，使团队发挥更大的作用就必须努力提高团队情商。0102提高团队情商情商对团队的价值情商，即情绪能力。情商包括五种能力：了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、自我激励的能力；理解并影响他人情绪的能力，付出奉献的能力。智商、情商、心灵商数；关注成员状态与心理，建设高情商团队。心智时代来临，提高成员忠诚度；010203建设高情商团队团队中的成员关系人际关系原理；如何做到双赢关系。01熟悉的人更需要感情存款；02如何才能增加感情存款。建立感情存款沟通双关图具有沟通意识并掌握了沟通能力的人似乎总是好运不断.团队沟通需要良好的沟通氛围正确的沟通态度多种沟通平台便捷的沟通工具团队成员的沟通技巧沟通与协调对象*上下左右中自我为中心的攻击式;和平性格特征的退让式;敏感却具有攻击性的消极进攻式;积极自信式。沟通风格******

中层管理者领导提升与团队建设

主讲：张耀升张耀升先生简介1企业成长教练,长期专注企业快速稳健发展策略与人才战略关系,获得大量新鲜案例,掌握人才资本运营关键;2接受过50余家媒体专访并报道,全国电视栏目前言讲座主讲,出版专著《企业干部全面训练整体解决方案》;3集中精力研究如何把个人事业追求融入组织长远发展,达