客服人员应具备的素质(课件).pptxVIP

客服人员应具备的素质;前言;心理素质要求;1“处变不惊”的应变力

;2挫折打击的承受力

;3情绪的自我控制以及调节能力;4满负荷情感付出的支持能力;5积极进取、永不言败的良好心态

;;品质素质要求;忍耐与宽容;品质素质要求;品质素质要求;品质素质要求;品质素质要求;积极进取、永不言败;品质素质要求;品质素质要求;6强烈的集体荣誉感;技能素质要求;技能素质要求;技能素质要求;技能素质要求;技能素质要求;技能素质要求;技能素质要求;技能素质要求;技能素质要求;技能素质要求;综合素质要求;综合素质要求;综合素质要求;综合素质要求;综合素质要求;结语;后言;踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。20.11.2820.11.28Saturday,November28,2020

弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。18:09:1118:09:1118:0911/28/20206:09:11PM

安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20.11.2818:09:1118:09Nov-2028-Nov-20

重于泰山，轻于鸿毛。18:09:1118:09:1118:09Saturday,November28,2020

不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2820.11.2818:09:1118:09:11November28,2020

加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月28日下午6时9分20.11.2820.11.28

追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月28日星期六下午6时9分11秒18:09:1120.11.28

严格把控质量关，让生产更加有保障。2020年11月下午6时9分20.11.2818:09November28,2020

重规矩，严要求，少危险。2020年11月28日星期六6时9分11秒18:09:1128November2020

好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午6时9分11秒下午6时9分18:09:1120.11.28

每天都是美好的一天，新的一天开启。20.11.2820.11.2818:0918:09:1118:09:11Nov-20

务实，奋斗，成就，成功。2020年11月28日星期六6时9分11秒Saturday,November28,2020

抓住每一次机会不能轻易流失，这样我们才能真正强大。20.11.282020年11月28日星期六6时9分11秒20.11.28