一年级打电话课件.pptx

一年级打电话PPT课件

contents

目录

打电话的目的和重要性

电话礼仪和注意事项

打电话的步骤和方法

实际操作和案例分析

拓展知识：特殊情况处理

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打电话的目的和重要性

打电话是日常生活中常见的通讯方式，学习打电话是掌握基本通讯技能的重要步骤。

学习基本通讯技能

培养沟通能力

促进亲子互动

通过打电话，可以培养孩子的语言表达能力、听说能力和沟通技巧，提高他们在社交场合的自信。

通过与家长或亲友的电话交流，可以增进亲子关系，加强家庭与孩子之间的情感联系。

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通过电话，可以随时问候和关心家人和亲友，保持情感联系。

日常问候与关心

在紧急情况下，可以通过电话快速传递重要信息，如突发事件或紧急通知。

信息传递

通过电话约定时间、地点和其他活动安排，方便协调和规划。

预约与安排

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电话礼仪和注意事项

在接听电话时，应保持安静，避免周围嘈杂的声音传到电话中。

保持安静

虽然对方无法看到你的表情，但你的语气和态度可以通过声音传达。保持微笑可以让你的声音听起来更友好。

保持微笑

坐直或站直，保持稳定的姿势，避免在通话过程中晃动或摔倒。

保持正确姿势

注意语气和语调

使用友好、热情的语气和语调，让对方感受到你的友好和关注。

先报姓名

在通话开始时，先报出自己的姓名，以便对方确认身份。

避免长时间通话

如果通话时间过长，可能会影响对方的工作或休息，应尽量简洁明了地表达自己的意思。

礼貌回应

如果对方打错了电话，应礼貌地回应，并告知对方打错了电话。

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打电话的步骤和方法

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确保手机电量充足，并确保手机处于信号覆盖区域。

检查手机电量和信号

确认要拨打的电话号码，并确保输入正确。

确定呼叫对象

根据需要调整手机设置，如开启扬声器或关闭铃声。

调整手机设置

输入要拨打的电话号码，然后按下拨打键。等待对方接听。

拨打电话

当听到电话铃声时，按下接听键，将手机靠近耳朵，开始通话。

接听电话

在通话过程中，保持安静，并尽量清晰地表达自己的意思。

保持通话

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挂断电话

按下挂断键，结束通话。

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告知对方

在结束通话前，告知对方自己将要挂断电话。

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等待对方回应

等待对方回应，并确认对方是否已经结束通话。

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实际操作和案例分析

通过PPT展示一个模拟的打电话场景，让学生更好地理解打电话的实际情况。

模拟打电话场景

让学生扮演不同的角色，如打电话的人和接电话的人，以增强学生的参与感和体验感。

角色扮演

列举不同的打电话情境，如陌生人来电、骚扰电话、重要电话等。

针对不同情境，提供相应的应对方式，如礼貌拒绝、保持冷静、积极沟通等。

应对方式

分析不同情境

总结学生在模拟场景中的表现，强调正确的打电话技巧和注意事项。

总结技巧

引导学生反思自己在打电话过程中的不足之处，并提出改进建议，帮助他们更好地掌握打电话的技巧。

反思和改进

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拓展知识：特殊情况处理

可能是对方正在忙碌、手机没电或信号不好等。

确认对方手机关机或无法接通的原因

如果需要传达重要信息，可以尝试给对方留言或发送短信。

留言或发送短信

如果对方只是暂时无法接听，可以稍后再次拨打。

稍后再次拨打

如果必须联系上对方，可以尝试通过其他方式，如社交媒体、电子邮件等。

寻找其他联系方式

寻找适当的位置

注意音量控制

简明扼要

避免敏感话题

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在公共场合通话时，应选择一个相对私密且不影响他人的位置。

避免大声讲话，以免影响他人或引起不必要的注意。

在公共场合通话时，应尽量简明扼要地表达自己的意思，避免过于详细或私密的内容。

在公共场合通话时，应避免涉及敏感话题，如家庭纠纷、个人隐私等。

感谢您的观看

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