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2024年护理部年终总结范文7篇

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一、引言

2024年，护理部在院领导的正确领导下，在各科室的密切配合和大力支持下，坚持以“病人为中心”的服务理念，以创建“三甲”医院为契机，不断加强护理队伍建设，强化护理服务理念，提升主动服务意识，为医院创建“三甲”医院提供了有力的保障。现将护理部2024年的工作总结如下。

二、加强护理队伍建设，提升护理服务水平

1.优化护理队伍结构。截至2024年底，护理部共有护士XX人，其中主管护师XX人，护师XX人，护士XX人。为进一步优化护理队伍结构，护理部根据各科室工作需求及护理人员的工作能力、专业特点，合理调整护士的工作岗位，使护士队伍更加专业化、精细化。

2.加强护理服务理念。通过举办专题讲座、案例分析、经验分享等形式，引导护士转变服务理念，由“被动服务”转变为“主动服务”，增强护士的服务意识和服务能力。同时，定期组织护士进行礼仪培训和学习，提升护士的职业形象和气质。

3.提升主动服务意识。护理部倡导“以病人为中心”的服务理念，鼓励护士主动为病人提供服务，如主动与病人沟通、主动解答病人疑问、主动提供帮助等。通过这些举措，不仅提高了病人的满意度，也提升了护士的主动服务意识。

三、强化护理管理，保障护理安全

1.完善护理管理制度。护理部根据医院实际情况和护理工作需求，不断完善护理管理制度，包括护理质量考核标准、护理安全管理制度、护理不良事件上报制度等。这些制度的实施为护理工作的顺利进行提供了有力保障。

2.加强护理质量监控。护理部定期对各科室的护理工作进行质量检查和评估，发现问题及时提出整改意见并监督整改情况。同时，加强对护理不良事件的上报和处理工作，有效预防和减少了护理不良事件的发生。

3.提升护士综合素质。护理部通过举办专题讲座、组织技能培训、开展应急演练等形式，不断提升护士的专业技能和综合素质。这些举措为护士提供了更好的职业发展机会，也提升了医院的整体护理水平。

四、创建“三甲”医院提供有力保障

1.加强组织领导。护理部成立了创建“三甲”医院工作领导小组，负责制定创建工作计划、组织协调各方力量、监督指导创建工作等。同时，各科室也成立了相应的创建工作小组，确保创建工作落到实处。

2.强化宣传教育。护理部通过举办创建“三甲”医院知识竞赛、开展创建宣传周等活动，广泛宣传创建“三甲”医院的重要意义和要求，增强全体员工的创建意识和参与热情。

3.落实创建措施。护理部根据创建“三甲”医院的标准和要求，制定了一系列切实可行的创建措施和方案，包括加强护理队伍建设、提升护理服务水平、强化护理管理、改善就医环境等。这些措施的实施为医院创建“三甲”医院提供了有力的保障和支持。

五、总结与展望

2024年，护理部在院领导的正确领导下，在各科室的密切配合和大力支持下，取得了显著的成绩和进步。但也存在一些问题和不足需要进一步改进和完善。在未来的工作中我们将继续加强护理队伍建设强化护理管理提升主动服务意识为病人提供更加优质、高效的护理服务为医院创建“三甲”医院做出更大的贡献！

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一、概述

2024年，护理部在院领导的指导下，以“创建三级医院”为契机，紧紧围绕医院“改革、发展、稳定”的大局，认真履行职责，按照年初制定的计划，圆满地完成了各项工作。现将一年来的工作情况总结如下：

二、主要工作及成效

（一）以创建“三级医院”为契机，提升医院整体实力

1.明确目标，制定计划。按照“三级医院”护理管理要求，结合医院实际情况，制定切实可行的实施方案。召开全体护理人员大会，进行广泛动员，号召全体护理人员团结一心，为创建目标共同努力。

2.完善护理管理体系。按照“三级医院”护理管理要求，对护理管理体系进行调整和完善，实行目标管理责任制。护理部制定出各护理单元的护理目标，护理单元根据目标制定具体的护理措施和效果评价标准。

3.加强护理队伍建设。组织护理人员参加业务培训和学习，提高业务水平。制定护理人员培训计划，分层次、有重点地进行培训。鼓励护理人员参加在职教育，提高学历层次。

4.规范护理文件书写。按照“三级医院”护理文件书写规范，对护理文件进行修订和完善。组织护理人员学习新的护理文件书写规范，并进行培训。对运行中的护理文件进行不定期检查，确保护理文件书写质量。

5.优化服务流程，提高服务效率。简化入院流程，方便患者办理入院手续。优化出院流程，为患者提供便捷的出院服务。制定弹性排班制度，合理分配人力资源，确保高峰时段的护理安全。

（二）加强护理安全管理，确保患者安全

1.建立护理安全管理体系。制定护理安全管理制度，明确各级人员的安全职责。成立护