人因工程学-第10章-脑力工作负荷.ppt

第二节脑力负荷的测量(评价)方法**2）评价定者一般较难将外部需要与实际努力分开，往往以“应该”而不是以“实际经历”的工作要求作为评定基础，因此可能出现高估或低估工作负荷的倾向；3）主观评价技术的理论假设是，能量消耗的增加伴随主观努力体验的增加，但实际上两者可能出现脱节，而操作者又往往不能将实际能量消耗与主观努力体验区分开来，因而容易出现评价偏差。（3）方法应用存在局限性。1）主观评价方法的应用受短时记忆消退的严重局限。如果要求操作者同时作几项评定，且操作与评价间存在较长的时滞，则很可能出现评定偏差。（需操作后立即测试才好）2）主观评价法一般不适用于主操作有记忆要求的场合。第二节脑力负荷的测量(评价)方法**二、主任务测量方法以作业人员在工作时的业绩指标来判断这项工作给操作人员带来的脑力负荷。主任务测量法可以分为两大类：（一）单指标测量法单指标测量法就是用一个业绩指标来推断脑力负荷。在使用单指标测量法时，指标选择的好坏对脑力负荷的测量成功与否有着决定性的作用。人们已进行过许多用单项业绩指标来测量脑力负荷的研究，在这些研究中主要是用错误或时间延迟作为业绩指标。第二节脑力负荷的测量(评价)方法**例：1）Dorman和Goldstein研究在监视类任务中信息显示速度的影响结论：显示速度增加之后，人的正确反应率明显地降低了。Percival用反应时间检查了在有哪些信誉好的足球投注网站性任务中两种不同类型的目标、背景目标的数量、眼睛在目标上的停留时间的影响，结论：发现目标的类型和背景因素对反应时间有显著影响，而眼睛的停留时间则没有什么影响。实验结果说明：认真选取的单个业绩指标能够反映脑力负荷的变化。第二节脑力负荷的测量(评价)方法**（二）多指标测量法1）多指标使用的目的通过多个指标的比较和结合减小测量的误差，通过多个指标来找出脑力负荷产生的原因，可提高测量的精度。多指标测量法的结果有成功的，也有失败的。在有些场合，业绩指标反映不出脑力负荷的变化，而用其他方法得到的指标可以反映脑力负荷的变化。但在另外一些场合，至少某一个业绩指标又能反映脑力负荷的变化。速度和精确度用来反映脑力负荷的重要指标第二节脑力负荷的测量(评价)方法**主任务测量法存在的问题01各种操作性质各不相同，不可能提出一种广泛适用的绩效参数，因此各操作之间的脑力负荷状况无法进行比较。02根据资源理论，当操作要求资源小于操作能力时，虽然工作负荷的增加会引起剩余资源的减少，但主任务绩效由于得到充足资源的供应而并不出现下降，在这种情况下主任务绩效对工作负荷的变化不敏感。03第二节脑力负荷的测量(评价)方法**三、辅助任务测量法(一)辅助任务测量法的原理应用辅助任务测量法时，操作人员被要求同时做两件工作。操作人员把主要精力放在主任务上。当他有多余的能力时，尽量做辅助任务主任务的脑力负荷是通过辅助任务的表现来进行的。主任务脑力负荷越大，剩余资源越少，操作者从事辅助任务的能力就越弱。（二）用辅助任务法测量脑力负荷步骤第一步为测量单独做辅助任务时的业绩指标；第二步则在做主任务的同时，在不影响主任务的情况下尽量做辅助任务。第二节脑力负荷的测量(评价)方法**(三)辅助任务的种类辅助任务必须满足这样几个条件：第一，它必须是可以细分的；第二，它必须与主任务使用相同的资源第三，必须对主任务没有干扰或干扰很小。不同的任务使用不同的资源，因而使可使用的辅助任务也有很大的不同，下面是常用的辅助任务。(1)选择反应。(2)追踪。(3)监视。(4)记忆。(5)脑力计算。(6)复述。(7)简单反应。第二节脑力负荷的测量(评价)方法**四、生理测量法（一）心率变异正常情况下，人的心率是不规则的。研究发现，当人承受脑力负荷时（采用每分钟40个信号和70个信号两种情况），两种情况的心率平均值没有很大的提高，但心率变异明显下降，而且随着负荷强度（所处理的信号数）增加，心率变异越来越小，曲线趋于平直。（二）大脑诱发电位