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联通旅游信息化解决方案

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.1旅游业现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.2信息化发展的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2.1提升旅游服务质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2.2促进旅游产业升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.3研究范围与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.3.1研究内容界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.3.2研究方法论述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

理论基础与技术架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.1信息技术在旅游业的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.1.1互联网+旅游．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.1.2大数据与云计算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.2信息化技术框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.2.1系统架构设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.2.2关键技术选型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

联通旅游信息化需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.1用户需求调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.1.1游客需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.1.2商家需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.2服务流程优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

3.2.1预订服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.2.2导游导览服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.2.3售后服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

联通旅游信息平台建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.1平台功能设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.1.1用户端功能模块．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.1.2商家端功能模块．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.1.3管理端功能模块．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

4.2平台技术实现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.2.1前端技术选型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

4.2.2后端技术选型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

4.2.3数据库设计与实现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

联通旅游信息安全保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

5.1数据安全策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

5.1.1加密技术应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

5.