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《零售药店实务》期末考试复习题及答案

单选题

1.咨询服务礼貌用语的基本要求之一是（）。

A、干脆

B、果断

C、诚恳

D、简短

参考答案：C

2.主要商圈是最接近药店并拥有高密度顾客群的区域顾客占其总数的（）。

A、70％-80％

B、55％-70％

C、50％-60％

D、50％-75％

参考答案：B

3.在药店内将感康和复方氨酚烷按片陈列在一起同时陈列面要大于感康。体现药品陈列的（）。

A、先进先出原则

B、关联性原则

C、满陈列原则

D、主辅陈列结合原则

参考答案：D

4.在药店内感冒药区常和清热解毒消炎药相邻或止咳药相邻皮肤科用药和皮肤科外用药相邻等。体现药品陈列的（）。

A、先进先出原则

B、关联性原则

C、满陈列原则

D、主辅陈列结合原则

参考答案：B

5.在销售管理模块中具有以下功能（）。

A、整合销售

B、拆零销售

C、退药

D、上述3种都有

参考答案：D

6.在不同的季节将应季药品陈列在醒目的位置（端架或堆头陈列）药品陈列面、量较大并悬挂POP吸引顾客促进销售。体现药品陈列的（）。

A、季节性陈列原则

B、关联性原则

C、满陈列原则

D、主辅陈列结合原则

参考答案：A

7.由国家食品药品监督管理总局审批服务方式：为第三方交易服务平台。属于哪一类《互联网药品交易服务资格证书》

A、证

B、证

C、证

D、证

参考答案：A

8.优良店的经营安全率是（）。

A、20％-30％

B、55％-70％

C、50％-60％

D、10％-20％

参考答案：A

9.营业员与顾客谈话的距离最好为（）。

A、2m

B、1.5m

C、1m

D、0.5m

参考答案：C

10.营业面积多在400m2左右经销品种10000余种竞争最为激烈这种药店一般地处（）。

A、商业中心

B、一般商业街

C、医院附近

D、大型超市中

参考答案：B

11.阴凉储存药品是指（）。

A、2-10度

B、不高于20度

C、20-30度

D、不超过30度

参考答案：B

12.以下为药妆产品批准文号的是（）。

A、国药准字B、国食健字C、卫妆备进（2008）第2003

D、卫消字（2010）第0042号

参考答案：C

13.以下为药品批准文号的是（）。

A、国药准字B、国食健字C、卫妆备进（2008）第2003

D、卫消字（2010）第0042号

参考答案：A

14.以下为消毒产品批准文号的是（）。

A、国药准字B、国食健字C、卫妆备进（2008）第2003

D、卫消字（2010）第0042号

参考答案：D

15.以下属于中成药的是（）。

A、国药准字B、国食健字C、国药准字D、参考答案：A

16.以下属于生物制药的是（）。

A、国药准字B、国食健字C、国药准字D、参考答案：C

17.以下属于化学药品的是（）。

A、国药准字B、国食健字C、卫妆备进（2008）第2003

D、国药准字参考答案：D

18.以下属于保健药品的是（）。

A、国药准字B、国食健字C、国药准字D、国药准字参考答案：D

19.以下不属于连锁药店优势的是（）

A、成本优势

B、品牌优势

C、信息优势

D、地理优势

参考答案：D

20.以下不是药店促销的特点的是（）。

A、药店促销规定的特殊性

B、药店促销的季节性

C、药店促销难以利用内外部的资源

D、药店促销是药店战术性的经营工具

参考答案：C

21.以下不是零售药店促销的间接目的是（）。

A、提供信息刺激需求

B、突出重点引起重视

C、树立形象稳定市场

D、清理库存获取利润

参考答案：D

22.以下不符合药品陈列原则的是（）。

A、按照药品分类原则陈列

B、满陈列原则

C、上轻下重原则

D、利益为先原则

参考答案：D

23.已知：某药品不含税进价13.5元不含税售价15元请问该药品的毛利率是（）。

A、10%

B、12%

C、15%

D、20%

参考答案：A

24.一类店的经营商品有（）

A、处方药

B、中药饮片

C、非处方药药

D、保健食品

参考答案：C

25.药品养护频率（）。

A、每天上午1次

B、每天上下午各一次

C、每天上午2次

D、每天下午2次

参考答案：B

26.药品退换货时必须填写（）。

A、《顾客投诉登记表》

B、《顾客退换货登记表》

C、《送药登记表》

D、《销售记录表