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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

旅游企业人力资源管理与开发概述

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旅游企业人力资源管理与开发概述

为什么要进行人力资源管理？为什么要进行人力资源管理？

企业在市场经济中生存的需求企业寻求长期稳定发展的需求人力资

本最大化的需求(活资本)人力资本最大化的需求(活资本)

旅游企业人力资源管理与开发概述

现代人力资源管理与人事管理的区别人事管理行政、行政、文秘

事务性被动应付制度性、制度性、惩罚要求遵从“”要求遵从“”执行

层(辅助)执行层(辅助)非效益的人是成本管理、人是成本管理、控制

物质资源第一位定制度、定制度、办手续人员出纳部”“人员出纳部”

人力资源管理以人的开发和管理创造性主动的开发事前的预测强调

双向承诺决策层(参与公司决策)决策层(参与公司决策)有效益的、有

效益的、支持战略人是资源管理、投入、人是资源管理、投入、开发

人力资源第一位绩效管理业务战略伙伴

主要工作工作特点工作性质(能动工作性质能动性)对待员工部

门地位指导思想经营者理念管理的方法

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人力资源管理――现代企业管理新理念

第一章现代企业人力资源管理一、现代人力资源管理的崛起与发展

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

人力资源的战略作用人力资源管理的开发可以解决一个组织、一个民

族、人力资源管理的开发可以解决一个组织、一个民族、乃至一个国家

的命运。乃至一个国家的命运。企业观一个成功的企业一定有一批优

秀的人才，一个成功的企业一定有一批优秀的人才，一个成功的企业也

必须拥有一套极为成功的人力资源管理系统。企业也必须拥有一套极为

成功的人力资源管理系统。

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二、现代人力资源所呈现的要点1、人力资源是社会进步的决定性因

素人力资源是有代价的，2、人力资源是有代价的，是耗费资本投入的

人的体力、知识、3、人的体力、知识、技能与经验是人力资本的具体表

现形态，即人力资本4、对人的投资收益远远高于对其他物质形态的收

益

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代表人物：舒尔茨的人力资本理论的主要内容：的人力资本理论的

主要内容：代表人物：1、人力资本是与物质资本相对应的，是资本的

两种形式；、人力资本是与物质资本相对应的，是资本的两种形式；

2、物质资本体现于物质产品上，人力资本则体现在劳动者身、物质资本

体现于物质产品上，上；3、人力资本是以劳动者的质量或其技术知

识、工作能力表现、人力资本是以劳动者的质量或其技术知识、出来的

资本。出来的资本。

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人本主义思想理念下人力资源管理概述：五、人本主义思想理念下

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

人力资源管理概述：(一)人力资源的定义及其特点定义：具体到企业中

指的是企业组织内外具有劳动能力(智定义：具体到企业中指的是企

业组织内外具有劳动能力(力和体力)的人的总和。力和体力)的人的总

和。特征：时代性和时间性；能动性和持续性；有效性和消耗性；特

征：时代性和时间性；能动性和持续性；有效性和消耗性；再生性；社

会性；创造性。再生性；社会性；创造性。作为特殊的资源，人力资源

具有四个特点：是一种活的资源；作为特殊的资源人力资源具有四个特

点：是一种活的资源；特殊的资源，是创造利润的主要来源；是一种战

略性的资源；是创造利润的主要来源；是一种战略性的资源；是可以无

限开发的资源。开发的资源。人力资源的质量