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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

旅游人才需求调研方案

为实施旅游专业建设的品牌战略，提升旅游专业办学水平，探

索和改革专业人才培养模式、教育教学模式，使旅游专业更紧密地

贴近区域旅游产业发展与旅游企业人才需求的实际，更好地服务于

本地旅游产业与旅游企业，为区域旅游产业发展培养更多实用的高

端技能型旅游人才，学校计划于2021年7—8月，围绕旅游人才需

求与培养问题进行一次大型的社会调研活动，特制定本调研方案。

一、调研目的

1.通过深入旅游企业开展调研工作，进一步摸清本地区旅游从

业人员的结构与现状。

2.掌握本地区生态文化旅游圈旅游产业发展趋势及旅游专业人

才的需求情况。

3.掌握旅游企业人才需求动态、人才缺口及需求结构。

4.掌握旅游企业对旅游专业人才的知识、素质、能力与专业技

能的需求及结构。

5.掌握本地区域内职业院校旅游人才培养的现状。

6.为旅游专业人才培养方案的制定、人才培养模式改革、课程

体系的建立、教育教学模式改革、科学的人才培养质量评价体系的

建立与完善等提供依据。

二、调研的主要对象

1、旅游委员会及旅游主管部门，已成立协会的县市旅游协会。

2、各县市旅游企业（主要是旅行社、导游服务公司、旅游饭

店、景点景区等人力资源部门主管），旅游企业的选择一般为有一定

规模的旅游企业。

3、区域内大中专院校旅游专业（各县市职中，可通过各县市招

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

生组长电话联系调研）。

4、外地游客（随机抽取）。

三、活动组织

为确保此次调研活动取得实效，以旅游系专业教师为主组织成

立调研小组。

组长：旅游专业负责人

成员：旅游系全体教师

四、调研的主要内容

1.本地区及生态文化旅游圈旅游产业发展趋势。

2.本地区旅游行业人才队伍现状。

3.本地区旅行社、酒店、景区等旅游企业人才需求状况，以及

其对旅游人才能力和素质的要求。

4.本地区各旅游教育部门师资力量、人才缺口现状，以及其教

学设施、旅游专业设置、专业人数分布、学生就业等情况。

5.景区游客、酒店旅客对恩施旅游从业人员的建议。

五、调研方式

1.深入旅游经营企业实地进行现场考察与交流，掌握企业旅游

人才需求情况（见调研附表1，2）；

2.听取旅游行政管理部门负责人就恩施旅游人才需求情况建议

（见调研附表3）；

3.与旅游教育部门沟通，了解其专业设置、专业人数分布、毕

业生就业情况（见调研附表4）；

4.深入景区、酒店发放调查问卷，了解游客对景区、酒店从业

人员满意度及建议（见调研附表5、6）；

5.对我院旅游管理专业历届毕业生进行问卷调查（见附表7）。

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

六、调研活动要求

1、每县市选择2—3名教师组成调研小组。

2、各县市调研小组由组长与成员商议调研的具体时间，但必须

在8月中旬