企业如何做好数字化转型(39页 PPT).pptx

企业如何做好数字化转型?

数字化转型的商业内涵

数字化转型败因分析

转型成功的价值巨大

我国经济新环境

转型对我们的意义

企业如何正确落实数字化转型

目录

CONTENTS

K

ESESOFT

种植

打骤畜牧

农业时代

云计算

电力技术

蒸汽机技术

互联网

技术

消费互联网时代

资料来源：中国信息通信研究院：《5G+云+AI,数字经济新时代的引擎》,2019年12月

区块链

人工智能

电气时代

蒸汽时代

1760s工业时代1970s信息时代2020s

产业互联网时代

ESENSOFT

数字经济时代

生产力发展

大数据

5G

企业最前端的营销模式正在发生改变

过去企业的产品和服务同顾客只有非常有限的触点，企业与客户是简单的交易关系，将产品的所有权转交给客户。而如今随着企业更多产品云服务化，演变成数字化产品，并通过不断的数字化服务同客户建立起更持久的价值联系。由此演变成前端的营销也是客户价值创造的一个组成部分。

商业模式创新正在影响着企业技术创新

如今，客户对产品和服务的需求已从重功能转变到重体验，从重感情价值到重自我实现。消费格局的不断变化加速了企业模式的创新步伐，进而给技术创新带来了很多机会。

不同行业数字化成熟度不同，但还有很大提升空间

(1)一些行业在数字化成熟度方面是遥遥领先的，比如金融、电信，主要因为其产品和服务的数字化性质。但如今新冠疫情让更多行业快速了数字化转型，比如消费品和零售业、以及医疗行业等。

(2)但总来上来说，还是有很大的提升空间，比如大型传统制造业源于长期“产品思维”的商业模式，重渠道，但缺少同客户直接沟通，几乎没有对市场趋势和客户行为的系统研究，运营和管理体系大多基于计划性、标准化和规模化，缺乏市场和客户价值驱动的创新以及敏捷和柔性能力。

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根据IDC对数字化转型定义，数字化转型是利用数字化技术(例如云计算、大数据、人工智能、物联网、

区块链等)和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法即是数字化转型。其目的是实现企业业务的转型、创新、增长。

■数字化转型的定义

业务或商业模式重构

根本目标

数字化技术的应用

工具与手段

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其中连接解决基本的业务链协同问题，通过连接下的业务协同形成数据沉淀，通过数据的存储处理，管控

治理形成数据服务能力反哺业务。同时数据持续积累又进一步为机器学习，深度学习等智能化分析应用提供服务。

9智能

数据经过加工和提炼，形成智

0连接

万物互联，解决人和人、人和

数据

连接后产生集成和协同，协

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(1)数字化转型首先能改善运营业绩

比如在传统精益改善和管理优化的基础上，业务和流程的数字化变革能够为企业进一步创造降本增效的潜力：通过全价值链的数字化转型，包括采购和销售数字化、办公流程自动化、生产和供应链互联透明等举措，大幅提高人员和资产效率，在激烈的行业竞争中保持领先。

(2)以业务目标驱动，并用技术推动业务

比如在业务目标达成过程中，可以看到引入更多的数字化技术后，整个技术支撑平台能够更加高效，敏捷和自动化，更好的支撑业务战略达成；同时在数字化时代还有一个新特征，即IT反向推动业务流程改进，业务战略目标达成等。

正如直播开头我们讲到的一些市场背景的变化，导致了我们要加快数字化转型，比如在十四五规划中列举的七项数字经济重点产业，从云计算、大数据、人工智能，到工业互联网和区块链等等都是与数字化技术相关联。

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1.毕马威公司发现96%的企业正处在数字化转型的某个阶段，但福布斯的调查报告表明84%的企业都遭遇了失败；

2.根据EverestGroup的一项研究，73%的企业表示没有在其数字化转型过程中获得任何商业价值；

3.Gartner公司的一项调查发现，84%的受访者表示，诸如提交零售订单、向银行提交服务请求、购买人寿保险、支付政府账单以及检查医疗福利状态等数字体验未能达到其预期目标；

尽管宣传和报道数字化转型成功的例子越来越多，实施数字化转型也为企业带来了巨大的价值，包括降本增效、提高生产效率、减少人力成本、加速产品迭代、提升制造的自动化程度等等，但失败仍然是常态。

■大部分数字化转型都是失败的

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●错误认知1:数字化转型是技术驱动的

数字化转型是用户驱动的，而不是技术驱动

错误认知2:数字化转型就是商业模式的重构

除了可以从战略上颠覆外，还可以通过提升效率和用户体验实现转型

●错误认知