协商参与、沟通和信息交流管理程序.pdf

1范围

为了建立商议、参预机制，确保管理体系所需的内、外部信息能够得到顺

畅的沟通和交流，制定本程序。

2合用范围

本程序合用于公司内员工及各级之间、相关方在管理体系方面的商议参预、

沟通和信息交流。

3职责

3.1质量部

3.1.1是本程序的归口管理部门，负责统筹内外部信息的接受、传递和处理，

组织管理体系内、外部信息的商议与沟通，并做好相关信息的汇总、保存工作；

3.1.2负责向上级组织上报关于职业健康安全/环境的信息情况；

3.1.3负责职业健康安全/环境信息的采集、沟通与交流。

3.2项目部

负责与质量管理体系有关信息的交流和传递。

3.3工会通过组织召开职工代表会议，组织员工参预职业健康安全/环境信息的

民主决策、管理、监督；维护员工合法权益，采集、整理员工反馈信息

3.4各部门/车间负责本部门/车间业务范围内信息的沟通与交流。

3.5员工及其代表参预职业健康安全/环境信息的商议、沟通与交流。

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3.5.1参预职业健康安全/环境方针和程序的制定和评审；

3.5.2参预商讨影响作业场所职业健康安全/环境的任何变化，包括危（wei）险

源辨识、风险评

价、控制，环境因素的识别、评价、控制；

3.5.3参预职业健康安全/环境管理事务；

3.5.4了解谁是职业健康安全的员工代表和指定的管理者代表。

4工作程序

4.1信息的分类

4.1.1内部信息

a)管理体系工作方针、工作计划、阶段性工作目标、指标；

b)重要环境因素及控制措施；

c)不可接受风险及控制措施；

d)绩效监测与测量及合规性评价；

e)相关的法律法规和其他要求的传达；

培训需求；

f)

g)事故(事件)、不符合与纠正措施和纠正措施的信息与反馈意见；

h)女职工劳动保护信息；

i)消防、交通安全信息；

j)产品原材料、辅料中环境因素的危（wei）险点、化学品相关信息；

k)产品使用过程中危害安全和环境的信息；

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l)产品服务中相关方安全和环境的信息；

m)应急预案控制与响应；

n)管理体系内部审核、管理评审；

o)员工反映的信息。

4.1.1外部信息

a)政府监督管理部门、行业主管部门、监测机构、中介组织下达的职业健

康安全/环境法律法规及其他要求、管理文件、通知、管理动态等信息；

上级主管部门、监督监测机构、中介组织的计划、报告、报表、监测结

b)

果、事故事件不符合处理结果等职业健康安全/环境等信息；

外部相关方所暴露的职业健康安全/环境风险及外部相关方相关信息；

c)

d)认证机构现场审核和监督检查信息；

e)其他外部信息。

4.2商议与沟通的形式

4.2.1内部商议和沟通通过文件、通知、座谈会、例会、安全分析会、职代会、

内审会议及报告、情况简报、公告栏、报表、记录、电话、电子邮件、标语等

渠道实施。

4.2.2必要时，交流与沟通的结果应形成会议记要、通知、通报、职代会提案、

内部信息等在公司内部进行传递、传达、答复和处理。

4.2.3需要传播和公示的信息，经公司主管领导批准后予以发布或者公示。

4.2.4劳动保护、职业健康安全的重大事宜，应提交员工代表会议审议。

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4.2.5职业健康安全/环境管理体系运行的相关信息，由质量部报管理者代表审

批后，用例会或者其它形式通报给各单位。

4.2.6内部信息的商议与沟通时，信息发出单位若需要回复的，应填写《信息

交流记录》接收信息的单位应书面回复。

4.2.7单位必须在规定的时间内及时向质量部报送工伤事故信息。

4.2.8质量部全面负责公司安全和环境信息的管理工作。对重大安全事故与环

境事故信息应及时报告公司主管领导和行业主管部门。

4.2.9外部信息的商议与沟通采取走访或者邀请相关方来公司、电话电传、电

子邮件、调查问卷、回访、市场调研等途径实施，积极利用与其它相关方接

触的机会进行商议与沟通。

4.3内部信