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西方管理思想史

1、自然状态国家起源说的主要观点和提出者::托马斯。霍布斯，

认为国家是人们为了遵守

“自然法”而订立契约所形成的，是一部人造的机器人，反对君

权神授，主张君主专制。

2、马基雅维利的代表作及其关于君主和领导应具备素质的言论，

对领导君主进行分析的方

法:代表作《君主论》、《战争的艺术》、《佛罗伦萨史》

君主和领导应具备素质：1、要比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾。

2、必须会那样随机应变，以便遵循时代潮流和变幻无常的命运所

指的方向

对领导君主进行分析的方法：案例分析法

3、科学管理的三个出发点：

三个基本出发点：1、效率至上；2、为了谋求最高的工作效率可

以采取任何方法；3、劳资双方应该共同协作

4、福特的核心思想：

福特思想的核心就是标准化，福特强调的是数量。

5、韦伯权力的划分类型：（1）合理的法定的权力；（2）传统的

权力：依法任命，并赋予行

政命令的权力；（3）神授的权力：建立在对个人的崇拜和迷信的

基础上的

6、科学管理理论的创始人：弗雷德里克。泰勒

7、集权组织理论的创立者：马克斯。韦伯

8、一般管理理论的创立者：亨利。法约尔

9、人际关系学说的创立者：乔治。埃尔顿。梅奥和雨果。缪特斯

伯格

10、社会人观点的提出者：乔治。埃尔顿。梅奥

11、组织协作理论的提出者：切斯特。巴纳德

12、决策理论的创立者：赫伯特。西蒙

13、老三论和新三论分别是哪几个：

老三论：系统论、信息论、控制论

新三论：耗散结构理论、协同论、突变理论

14、被称为动作研究之父的是谁：弗兰克。吉尔布雷思

15、管理第一夫人是谁：莉莲。吉尔布雷思

16、对非正式组织进行研究的主要人物有哪些：卡特。勒温

17、古典管理思想的人性假设观、行为科学的人性假设观、所有

类型的人性假设观：

P11

18、现代管理理论丛林思想的人性假设观：复杂人

19、巴纳德的组织协作三要素：（1）协作的意愿；（2）共同的

目标；（3）信息的沟通

20、法约尔的管理五要素：计划、组织、指挥、协调、控制

21、西蒙提出的决策标准：令人满意的准则（代替最优化的准

则），管理人（代替以最

高准则行动的经济人），管理人的要求：（1）用满意的准则代替

最优化准则；（2）不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的

特定情况

22、资本主义精神建立的理论来源：新教伦理、个人主义的伦理、

市场伦理

23、管理过程学派的理论来源：法约尔的古典管理组织理论

24、学习型企业、组织的理论创立者，在哪一本著作中提出：彼

得。圣吉的《第五项修

炼》

25、古典管理理论研究重点是什么（目标、过程）：以市场经济

中组织协调发展为主要

研究对象。使企业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得

最大利润作为最终目的。

最终以组织为整体，以企业的利润最大化作为管理的最基本的指

导思想。

26、马基雅维利的著作、人性论的观点（从。。。出发/唯心/唯

物）：

马基雅维利的著作：《君主论》、《战争的艺术》、《佛罗伦萨

史》等

人性论的观点：从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财富

欲望”看做是人性的基础。马基雅维利的人性论是“人性本恶论”。

他认为，人“是反复无常的、忘恩负义的，是怯懦、虚假、伪善、嫉

妒、对人满怀敌意的”。在人性的认识上，他认为沾染恶习容易，学

习优秀品质难。进而得出结论：必须使用强制手段对人进行管理和控

制才能达到目标、完成任务，而这种强制性是可以不顾道德原则的。

27、泰勒、法约尔、韦伯的主要著作：

弗雷德里克。泰勒：《计件工资》、《工厂管理》、《科学管理

原则》

亨利。法约尔：《工业管理和一般管理》

马克斯。韦伯：《社会和经济组织理论》

28、古典管理的思想、产业准备：

思想准备：（1）资本主义精神的建立，包括新教伦理、个人主义

的伦理、市场伦理；（2）资产阶级革命为社会变迁做准备

产业准备：