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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

数质量事故应急预案

一、总则

为提高服务区对油品计量、质量事故处理的反应速度和

协调能力，确保油品计量、质量事故得到有效控制，最大限

度的降低事故的损失，消除事故带来的不利影响。根据《中

华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国产品计量法》，

结合服务区的实际，特制定本应急预案。

二、指导思想与基本原则

服务区应将数质量事故的事前预防与事后应急处理有

机结合，本着预防为主、属地负责、分级控制、快速反应、

科学应对、统一指挥的原则，降低事故危害程度，缩小事故

影响范围，减小事故损失，维护服务区及公司商誉。

三、组织原则

（一）本《预案》为服务区发生数质量事故采取应急处

置工作的元，服务区员工要服从数质量事故应急小组的统一

领导和指挥，同时，接受所在当地政府相应职能部门的协调、

调查和应急处置，坚持以迅速妥善处置、最大减少损失或影

响、稳定高于一切的基本原则。

（二）设立服务区数质量事故应急处理小组，统一领导

全服务区数质量突发事件应对工作。组长：服务区经理；副

组长：服务区副经理；成员：相关部门的相关人员。

四、事故等级

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

第一、质量事故的等级

按事故的严重程度以及对企业形象、信誉的影响程度，

事故划分为五个级别，具体如下：

1．三级事故

凡符合下列条件之一，为三级油品质量事故：

（1）一次事故造成直接经济损失在1万元以下；

（2）一次被查出不合格油品2吨以下；

（3）由于油品质量存在问题，引起用户投诉。

2．二级事故

凡符合下列条件之一，为二级油品质量事故：

（1）一次事故造成质量经济损失1万元及以上，10万

元以下；

（2）一次被查出不合格油品2吨以上，20吨以下；

（3）由于油品质量存在问题，经地方技术监督检验部

门确认油品质量不合格，被州市级新闻媒体曝光。

3．一级事故

凡符合下列条件之一，为一级油品质量事故：

（1）一次事故造成质量经济损失10万元及以上，100

万元以下；

（2）一次被查出不合格油品20吨以上，150吨以下；

（3）由于油品质量存在问题，经省（市）技术监督检

验部门确认油品质量不合格，被省级新闻媒体曝光。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

4．重大事故

凡符合下列条件之一，为重大油品质量事故：

（1）一次事故造成质量经济损失100万元及以上，500

万元以下；

（2）一次被查出不合格油品150吨以上，500吨以下；

（3）由于油品质量存在问题，经国家技术监督检验部

门确认油品质量不合格，被国家新闻媒体曝光。

5．特大事故

凡符合下列条件之一，为特大油品质量事故：

（1）一次事故造成质量经济损失500万元及以上；

（2）一