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服务要求管理
不能添加新的服务要求。
界面不同于客户管理和活动管理。
所有的图标与其它模块重复。
对应于服务要求的活动管理在服务要求主界面上应该有一个标签。
对应于服务要求的附件管理在服务要求主界面上也应该有一个标签。
第1页(共8页)
服务要求-活动管理
滚动条不能滚动到界面底部。
在此界面中应该只显示对应于特定服务要求的活动计划和活动。
当在“我的服务要求”视图中选定一个服务要求,并点击活动管理图标,在服务要求
-活动管理视图中应该只显示对应于此服务要求的活动计划和活动。
第2页(共8页)
问题解决方案管理
此图标应该放在底部。
完全不对的功能。
问题解决方案和问题解决方案查询
问题解决方案的列表Applet和表格Applet不一致
问题解决方案应该放在服务要求管理界面中。
第3页(共8页)
产品担保书
没有“确认”按钮,从而保存一条记录。
客户产品担保书
此图标应该也出现在客户管理模块中,并把客户产品担保书列表Applet作为一个标签
放在客户管理视图中。
第4页(共8页)
服务时间
服务时间视图可以放在系统管理部分。
界面功能完全不能实现。
服务条款
界面功能完全不能实现。
在客户管理界面中应该有一个服务条款的标签。
第5页(共8页)
服务订单产品
此界面应该通过选定一个服务要求并点击“服务订单产品”图标激活。
界面字段和功能还没有设计好。
服务订单
上面两个图标应该合并起来-界面相似。
服务订单的附件管理和执行动作管理在哪里?
第6页(共8页)
维修
界面字段和功能还没有设计好。
“检验担保”按钮不能工作。
维修活动
应该只显示与该产品维修记录有关的活动计划和活动信息。
第7页(共8页)
这种排列图标的方式不理想,因为在大多情况下,客户服务代表将选定一条记录并查
看此记录的活动,产品,附件等。提供一个方便的点击图标的方式是很重要的。
遗漏的功能:
整个服务要求模块的界面字段和功能没有完全设计好。
产品担保和服务条款的检验还不能工作。
问题解决方案FAQ中的有哪些信誉好的足球投注网站功能还不能工作。
第8页(共8页)
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