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服务要求管理

不能添加新的服务要求。

界面不同于客户管理和活动管理。

所有的图标与其它模块重复。

对应于服务要求的活动管理在服务要求主界面上应该有一个标签。

对应于服务要求的附件管理在服务要求主界面上也应该有一个标签。

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服务要求-活动管理

滚动条不能滚动到界面底部。

在此界面中应该只显示对应于特定服务要求的活动计划和活动。

当在“我的服务要求”视图中选定一个服务要求,并点击活动管理图标,在服务要求

-活动管理视图中应该只显示对应于此服务要求的活动计划和活动。

第2页(共8页)

问题解决方案管理

此图标应该放在底部。

完全不对的功能。

问题解决方案和问题解决方案查询

问题解决方案的列表Applet和表格Applet不一致

问题解决方案应该放在服务要求管理界面中。

第3页(共8页)

产品担保书

没有“确认”按钮,从而保存一条记录。

客户产品担保书

此图标应该也出现在客户管理模块中,并把客户产品担保书列表Applet作为一个标签

放在客户管理视图中。

第4页(共8页)

服务时间

服务时间视图可以放在系统管理部分。

界面功能完全不能实现。

服务条款

界面功能完全不能实现。

在客户管理界面中应该有一个服务条款的标签。

第5页(共8页)

服务订单产品

此界面应该通过选定一个服务要求并点击“服务订单产品”图标激活。

界面字段和功能还没有设计好。

服务订单

上面两个图标应该合并起来-界面相似。

服务订单的附件管理和执行动作管理在哪里?

第6页(共8页)

维修

界面字段和功能还没有设计好。

“检验担保”按钮不能工作。

维修活动

应该只显示与该产品维修记录有关的活动计划和活动信息。

第7页(共8页)

这种排列图标的方式不理想,因为在大多情况下,客户服务代表将选定一条记录并查

看此记录的活动,产品,附件等。提供一个方便的点击图标的方式是很重要的。

遗漏的功能:

整个服务要求模块的界面字段和功能没有完全设计好。

产品担保和服务条款的检验还不能工作。

问题解决方案FAQ中的有哪些信誉好的足球投注网站功能还不能工作。

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