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物业管理交接方案
一、人员培训计划
(一)新员工入职培训
为确保物业管理交接过程中新员工的顺利融入和高效工作,特制定以下新员工入职培训方案:
1.培训目标
-让新员工了解公司基本情况、企业文化及价值观。
-帮助新员工熟悉物业管理相关法律法规及行业规范。
-培养新员工具备基本的物业管理工作技能和沟通协调能力。
2.培训内容
-公司简介:包括公司发展历程、组织架构、业务范围等。
-企业文化:讲解企业价值观、行为准则、团队精神等。
-法律法规与行业规范:介绍物业管理相关法律法规、行业规范及标准。
-物业管理基础知识:包括物业管理的基本概念、流程、服务标准等。
-岗位职责与操作流程
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