中高层干部管理技能全面提升资料.pptxVIP

主讲老师：丁品洋时代光华名师大讲堂中高层干部管理技能全面提升

前言何谓管理？如何学习管理？应学习些什么管理技能？

优秀中层应具备的能力管人管理别人管理自己执行力、控制力职业化时间管理角色认知非人绩效管理目标管理领导艺术团队建设激励有效沟通教练

课程结一单元：调整思维方式管理基础第三单元：100%执行第四单元：从团伙到团队综合技能第二单元：认清角色做对事自我管理

调整思维方向----成功源自知止第一单元：自我管理

以何种态度学习本章节内容本课程所讲授的理念和方法，并不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读及把握在职场中的定位与角色，并在协助上司及企业取得成功的过程中，更好地成就自我。

案例分析根据以下事实，各位谈谈自己对其的感受。

1、成功源自知止logo“知止而后有,定而后能,静而后能,安而后能,虑而后能。”

知止---定位企业与我们有什么关系？企业到底给了我什么？用什么样的眼光来看自己？我们应该如何定位？……

价值≠定位---用的眼光看自已能力≠知识≠努力≠

2、由止及变基层中层高层普通员工角色应如何转换

成功三步曲做做做

第二单元：自我管理角色认知--认清角色做对事

组织角色认知---知适承上承担单位职责达成组织目标执行上司的指示启下做好组织的管理带领团队达成任务使各项资源充分有效发挥平行间协调公关

如果你是陈主管，你会怎么做？如果你是小李，假设陈主管当时听到后很生气，批评你：“到底这个部门是你是主管，还是我是主管，为什么你不向我汇报，就自作主张，这个月的考核你别想及格……”你会怎么做？如果你是黄经理，假设你知道小李因为这事而被陈主管批评，并扣了绩效分数，你会怎么做？案例分析---问题

下属职位产生的原因下属职位与上司职位的关系思考:做好一个上司重要还是下属重要?组织角色一：下属

下属常犯的错误民意代表同情者领主角色错位

成功下属的四个准则职业准则准则一你的职权基础是来自于准则二你是上司的代表，准则四在职权范围内上司的决定准则三职业准则

上司的职责和使命01上司该干什么02组织角色二：上司

错位一：业务（技术）员；错位二：只代表个人意见错位三：老好人错位四：官僚上司常见角色误区

上司的角色回归角色一角色二角色四上司角色角色三

在公司内部，同事相处的最佳境界是什么？组织角色三：同事

同事之间最常见的做法一点小事情扯来扯去一件很重要的事踢来踢去本位主义别人为自己做什么都是应该的。他山之石

同事就是我的内部客户理念：服务理念认同第一换位思考反求诸已要讨论不要争论技巧：成人式

第三单元：综合技能之100%执行---如何完成任务的学问

1、认识执行执行是一门学问如何完成任务的学问要思考还是要行动执行是企业管理者的主要工作执行应当是一个组织文化中的核心要素拉里-博西迪拉姆-查兰

执行是一套系统对方法目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进责任的具体落实根据环境对组织能力的评估将战略与运营及实施战略的相关人员的结合人员协调机制的维护执行是将想法变成，将变成的过程

P4P3P2P1决策计划目标能力P5手段2、执行与执行力

3、执行力与战略及绩效比体力重要比速度更重要也是机会

对执行的偏差缺乏敏感性不注重细节、不追求完美不坚持公司的制度与标准不会在职权范围内处理问题4、执行中常见的问题

5、执行不佳的原因人员原因：由于管理水平不足导致的执行问题制度原因：由于制度缺失导致的执行问题文化原因：由于文化不足导致的执行问题更重要的是更重要的是更重要的是010302040506

第四单元:综合技能之团队建设---从团伙到团队

1、团队的发展

要团队不要团伙……PK

相互协作竞合共赢积极主动责任第一是成功团队的习惯2、何谓团队---好团队的特征

我们是否能成为团队？01现实中常常出现的情况：02说起来，团队重要，03做起来，都是自己重要；04说起来，都想建设团队，05做起来，都是别人的不对；06各吹各的号，各唱各的调，07名为一个团队08实为一盘散沙。

案例分享以下是在团队训练中常听到的案例，你有何感想

面对他们，有无信心

为何总是将危机作为团队的催化剂团结拼搏创新/变革快速反应积极主动高效执行危机文化→团队文化→企业文化如何发挥作用

团队的建设01团队人员建设02愿景03目标04价值观心态05团队管理06行为规范07流程体系08

4、团队建设的五种机能障碍缺乏信任惧怕冲突欠缺投入逃避责任无视结果相互戒备一团和气模棱两可低标准地位和自我